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Agnès RAZAFINDRANALY

MONTRÉAL

En résumé

Mes différentes expériences professionnelles m'ont amenée à travailler dans des domaines différents comme le sport, le social ou encore le transport.
La diversité des missions que j'ai eu à accomplir m'ont permis d'acquérir des connaissances dans des domaines dans lesquelles j'étais totalement novice. De nature dynamique et curieuse, je me suis investie au sein des entreprises dans lesquelles j'ai eu la chance de travailler. Rigoureuse, réactive, autonome, j'aime également le travail en équipe, qui est, pour moi, indispensable au bon fonctionnement d'une entreprise.

Travailler au sein de structures associatives m'a montré comment adapter les outils à la cible visée. Ces premières expériences m'ont donné le goût de la communication et l'envie de m'investir dans mon métier. Participer aux deux plus grands projets de développement de la ville de Reims (mise en service du contournement autoroutier sud ainsi que la mise en service du tramway) m'a donné une vision de la communication que l'on applique dans des entreprises à caractère international ainsi qu'une rigueur et une organisation dans mon travail.

Aujourd'hui, je me sens prête à me lancer de nouveaux défis dans des domaines que je ne connais pas forcément. Je me sens aujourd'hui capable d'intégrer votre structure et créer une réelle synergie entre vos besoins et mes compétences.

Mes compétences :
Illustrator
Gestion de projets
Indesign CS5
Communication
Photoshop
Création graphique
Rédaction

Entreprises

  • Toundra Voyages - Montreal - Chargée de pôle

    2014 - maintenant Chargée de pôle au sein du département FIT

    > Gestion production / marketing / Ventes :
    - Assurer la production des programmes et optimiser le suivi de leur mise en ligne
    - Gestion des campagnes de référencement pour optimiser la qualité des demandes reçues pour vendre toute l’année
    - Optimiser le traitement des demandes tout en garantissant la qualité, la réactivité et la rentabilité de l’activité

    > Gestion managériale :
    - Définir le potentiel de ventes global et par vendeur et l’exploiter au maximum
    - Assurer un reporting d’hebdomadaire des ventes, des demandes réceptionnées et traitées et des marges réalisées
    - Mettre en place une procédure de formation des nouveaux arrivés
    - S’assurer de la bonne réalisation des missions des personnes rattachées aux comptes
    - Gestion du temps de travail de l’équipe

    > Gestion commerciale :
    - Faire le suivi client répondre à leur question si besoin sur chaque dossier et apporter des solutions
    - Gestion de la facturation entre les comptabilités en cas de litige ou autre

  • Toundra Voyages - Montreal - Conseillère Voyages

    2013 - 2014 Cotation et création des devis après évaluation des besoins clients
    Assistance à la clientèle sur le terrain
    Mise à jour des outils de vente et création de nouveaux supports
    Suivi commercial des clients

  • Fédération Régionale des MJC de Champagne Ardenne - Chargée de Communication

    2012 - 2013 Création du poste au sein de l'association.
    Mise en place de la communication externe.
    Gestion des projets culturels.
    Requalification du réseau existant.

  • Transdev Reims - Chargée de Communication

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2011 communication externe : gestion de tous les partenariats de l'entreprise (sportifs, culturels); gestion du médiaplanning pour les affichages bus et tram; rédaction et diffusion de communiqué de presse; rédaction du contenu du nouveau site internet; mise en place de permanences terrains pour l'information réseau et l'accompagnement clientèle; mise à jour des supports de communication (banderoles, triporteurs)

    communication interne : mise à jour de l'identité visuelle sur les véhicules de service, bus et tram,; gestion de l'exposition "30 métiers qui vous transportent" en collaboration avec Feng HATAT; organisation de la distribution de la dotation conducteur; gestion de l'affichage interne partenaire

    gestion de la facturation du service communication

  • Sanef - Assistante de communication

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2010 Communication écrite : Rédaction d’articles et conception de la lettre d’information en collaboration avec une agence de communication, création d’autres supports de communication (plans d’échangeurs), mise à jour du site internet (rédaction d’articles et de brèves, mise en ligne d’articles, de films, de photos), rédaction et diffusion de communiqués internes sur l’intranet et par e-mailing.

    Communication orale : Organisation et animation de visites de chantier du contournement sud de Reims pour le grand public et les salariés sanef : préparation en amont avec repérage des itinéraires, réservation des bus, mise en place de questionnaires de satisfaction.
    Chroniques radios 107.7 FM.

    Événement : Organisation de la journée découverte du contournement au Grand public (relations avec les partenaires, relations avec les différents services sanef, logistique pour ravitaillement, organisation du site, gestion des bénévoles, gestion des inscriptions).
    Organisation de l’inauguration officielle et interne du contournement sud de Reims (gestion du traiteur, de la décoration, logistique autour de la course et des visites de chantier).
    Organisation et animation d’opérations sécurité (Anges Gardiens, Hypovigilance)

    Presse : Rédaction de communiqués de presse, gestion des contacts presse

  • Unis-Cité - Chargée de Communication et Recrutement

    2009 - 2009 Communication : mise en place d’actions de communication, création de supports
    Recrutement : planification des réunions, mise en place des calendriers d’entretien, réalisation d'entretiens individuels et collectifs

  • Comite Marne de Tennis - Conseillère en Développement

    2006 - 2008 - Communication : création d'affiches, de plaquette, rédaction et conception du journal Tennis 51, gestion du site internet, rédaction des newsletters, mailing et e-mailing aux clubs du département
    - Organisation d'événements : préparation manifestations sportives pour enfants (Fête du Club Junior, Mini-Tennis en Fête, Trophée BNP Paribas) et adultes (tournois Chances Multiples, Raquettes FFT)
    - Partenariat : prospection et suivi de partenaires

  • Night Fever Events - Stagiaire évenementiel

    2006 - 2006 Stagiaire durant 3 mois au sein de cette jeune entreprise du secteur évenemntiel :
    - Étude de rentabilité et réorganisation d’un concept événementiel
    - Assistance sur l’organisation de soirées (communication, recherche de partenariats, négociation)

  • M.G.E.L - Stagiaire développement

    2005 - 2005 Stagiaire durant 3 mois au sein de cette mutuelle étudiante
    - Gestion de la campagne de recrutement des Conseillers Mutualistes
    - Mise en place de la communication autour de l’ouverture d’une agence
    - Opérations de marketing direct

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Réseau

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