Alexandre Fournier

Rationalisation et optimisation des coûts et centralisation des plans de secours du groupe ainsi que mutualisation de certains moyens techniques suite au rapprochement des groupes AG2R et La Mondiale..

Mise en place, du suivi et du maintien en conditions opérationnelles des solutions de secours devant être appliquées en cas de sinistre informatique majeur.

Construction et mise en place de documents standardisés tel que Safety card, document chapeau et de procédures par serveurs et data center et/ou filières métiers, fiches réflexes et de diverses documentations de suivi et d’indicateurs.

Participation aux comités de Direction Informatique et Services et conduite des comités de pilotage PCIT.

Planifications et réalisation de bascules informatiques(18 sur 2010) réelles ou simulées avec un délai de reprise allant de 2h à 48h.
Planification et réalisation de replis utilisateurs(3 sur 2010) avec réinstallation sur site de replis (poste de travail + téléphonie) en 6h.
Réalisation des documentations de préparation et de comptes rendus des tests.

Mise en place d’un plan pandémique et évolution des infrastructures réseau pour autoriser l’accès en mode télétravail des utilisateurs métiers.

Piloter la relation entre les équipes/processus études et production de la DSI
-Transformer les demandes études en plan projets « production ».
-Planifier/suivre la réalisation.
-Faire arbitrer les priorités entre les projets.
-S’assurer que les incidents fonctionnels sont pris en charge.
-Faire mettre les « bonnes » priorités en fonction de leurs impacts et des priorités « business ».
-Faire mettre en œuvre si besoin des solutions de contournement.

Piloter la qualité des changements et des mises en production.
-S’assurer de l’analyse d’impact sur le service.
-Evaluer le risque (préparation, maîtrise, ressources…).
-Vérifier l’existence de plan des mise en production.
-Assurer la communication avec les utilisateurs.

Piloter la qualité du service rendu.
-S ‘assurer de la prise en compte des exigences de service lors des phases d’étude et de conception des applications.
-Les décliner si besoin en SLA.
-Mesurer la qualité du service rendu.
-Réaliser des enquêtes qualité.
-Informer sur la qualité du service rendu.
-Mettre/Faire mettre en œuvre des plans d’action d’amélioration de la qualité.

Piloter les « crises ».
-Faire établir des plans d’action,
-Faire mobiliser les compétences.
-Assurer la communication avec le management et les utilisateurs.

Création méthodologie de déploiement de Plan de Continuité d’activité.
Développement d'un logiciel PCA, permettant la saisie des procédures de contiduités et la gestion de crise.

Etude et mise en place de l’organisation de Gestion de crise de la Banque ‘AXA Banque’.

Responsable de la mise en place des évolutions de l’application de recouvrement « Guichet Unique Spectacle Occasionnel ».

- Planification, gestion des évolutions fonctionnelles et réglementaires.
- Organisation et assistance dans le cadre des recettes.
- Accompagnement aux changements.
- Relation inter directions et utilisateurs.
- RéOrganisation et optimisation des Actes métiers.

- 4 Versions Annuelles.
- 120 CDCF et plan de recette réalisés.
- 200000 utilisateurs concernés.
- 60 évolutions réglementaires.

Assistance à la maîtrise d’ouvrage dans la cadre du Guichet Unique du Spectacle Occasionnel (Guso), pour la mise en place d’une solution logicielle (LIGIS) portant sur le Contentieux et Pré contentieux.

Assistance à la MOA pour la mise en place d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA)

- Etude des risques et du périmètre désiré par le client.
- Mise en place d’une méthode d’audite.
- Création du plan et organisation de la gestion de crise.
- Etude et développement d’un outil de gestion de procédure et de gestion de crise.
- Réalisation bilan de déploiement et d’impact de coût
- Mise en place de tests et site de repli

- 120 activités auditées.
- 900 réunions.
- 200 procédures recensées.
- 240 utilisateurs du progiciel.
- 150 formations effectuées.

Assistance à la Direction de la Production Informatique, pour la migration de leur applicatif comptable.

- Etablissement d’un plan de migration.
- Organisation des migrations (simulation et réel).
- Coordinateur entre MOA, MOE et la production.
- Accompagnement aux changements

- 50 Assedics, migrées ou fusionnées.
- 50 environnements migrés de Bull vers SAP.
- 20 Simulations et bascules réalisées.