André Boutin
Consultant en gouvernance TI et Formateur ITIL, ISO/IEC 20000 et COBIT
Je cumule plus de 18 années d’expérience en TI acquise dans trois champs d’expertise : électronique, génie informatique et, actuellement, la gouvernance TI.
Je me suis d’abord investi pendant ses deux premières années d’expérience auprès des utilisateurs dans la fonction de technicien de maintenance sur site où j'ai pu confronter la réalité du terrain avec les attentes organisationnelles relativement au TI.
Pendant les neuf années suivantes, je me suis investi en génie informatique dans la conception de services TI où, au sein d’équipes pluridisciplinaires, j'étais en charge de tous les aspects et phases TI des projets : de la collecte des besoins d’affaires jusqu’à la formation sur site des utilisateurs. Pendant cette période, j'ai adressé différents aspects liés aux risques technologiques des TI tout en apportant des solutions aux besoins d’affaires : risques d’affaires, risques et sécurité physique pour le personnel et les clients d’affaires. Cette expérience m'a permis d’aiguiser et d’être reconnu pour son sens de l’analyse et de synthèse, et son intérêt pour la résolution de problèmes.
Depuis plus de sept années, je m'applique à aligner la gestion des TI avec les objectifs d’affaires des entreprises. Je me suis spécialisé dans la gouvernance TI où je mets mon savoir-faire à la disposition d’une clientèle soucieuse d’efficacité et d’efficience organisationnelle relativement aux systèmes d’information
13 contactsFormateur accrédité par LCS pour livrer les formations ITIL certifiées suivantes. Ces formations sont fournies avec ou sans préparation à l’examen de certification.
. Fondation-V3
. Fondation - Transition V2 to V3
. Praticien – Stratégie de Service (SS)
. Praticien – Conception de Service (SD)
. Praticien – Transition de Service (ST)
. Praticien – Opérations de Service (SO)
. Praticien – Amélioration Continue de Services (CSI)
. Praticien – Offre et Accords de Service (SOA)
. Praticien – Planification, Protection et Optimisation (PPO)
. Praticien – Mise en production, Contrôle et Validation (RCV)
. Praticien –Opération, Soutien et Analyse (OSA)
. Gestion à travers le cycle de vie (MALC)
Formateur accrédité par LCS pour livrer les formations ISO/IEC 20000 certifiées suivantes. Ces formations sont fournies avec ou sans préparation à l’examen de certification.
. Fondation
. Fondation Passerelle
. Delta
. Management et Amélioration en GSTI (Gestion des Services TI)
. Alignement des TI avec le Business
. Support des Services TI
. Contrôle des Services TI
. Fourniture des Services TI
. Associé
Formateur accrédité par ISACA/ITGI pour la formation COBIT certifiée suivante. Cette formation est fournie avec ou sans préparation à l’examen de certification.
. COBIT 4.1 Fondation
A titre de consultant/travailleur indépendant (freelancer), je réalise des mandats de consultations dans les domaines de la gouvernance TI tel que défini par ISACA :
· Le cadre de référence de la gouvernance du SI
· L’alignement stratégique
· La fourniture de valeur
· La gestion de risque
· Le management des ressources
· La mesure de la performance du SI
Mes interventions recouvrent d'autres volets tels que :
•Audit / Évaluation. Établir un diagnostique soit au niveau organisationnel, SI/TI, et sécurité de l’information, visant à évaluer la situation actuelle face la situation future envisagée.
•Gestion des Services TI (GSTI). Concevoir et documenter les processus de gestion des services TI : clarifier et détailler les activités, définir les rôles et responsabilités, déterminer les informations de gestion, animer des ateliers de travail autour de ces différents enjeux.
•Gestion du changement. Opérer la transformation organisationnelle en planifiant différents jalons dans la gestion du changement et en supportant les différents niveaux d’acteurs de l’organisation dans la définition et l’appropriation de leurs nouveaux cadres de travail.
•Transformation organisationnelle. Proposer, réviser différents approches relativement à la gestion des services TI tant au niveau stratégique, tactique et opérationnel.