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Annie SECHAO

MONTRÉAL

En résumé

6 ans d’expérience en soutien technique dans le secteur de la Technologie d’Information
Capacité à travailler sous pression, orienté vers le service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication
Débrouillarde, dynamique, sociable, flexible et aime le travail en équipe.

Entreprises

  • Sobeys - Analyste mise en marché

    2012 - maintenant

  • Akka Technologies - Technicien de support niveau 2

    Paris 2008 - 2011 Client : Airbus
    • Pôle SAP fonctionnel : Monitoring, Suivi des chargements de données sur SAP, analyse et gestion des incidents.
    • Gestion des droits sous SAP : Création de rôles, attributions de droits, analyse des besoins.
    • Gestion documentaire sous SAP : Gestion d’incidents et de projets niveau 2

  • SPIE - Technicienne de support niveau 1

    Cergy 2005 - 2008 Client : Airbus
    • Connaissance des applications du client : SAP, IBM, MAGIC
    • Gestion des incidents par appel et messagerie
    • Analyse de problèmes : Prise en main à distance
    • Résolutions des problèmes informatiques au 1er niveau
    • Traitement des affectations des incidents
    • Prise et analyse des appels en anglais
    • Gestion d’une équipe

Formations

  • GRETA HAUTE GARONNE

    Toulouse 2011 - 2012 Brevet Technicien Supérieur

    Communication Visuelle Option Graphisme Edition Publicité - Formation adulte en un an

Réseau

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