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SQLI
- Account Manager - Analytics / PPC / SEM
Levallois-Perret
2017 - maintenant
Responsable des stratégies SEM, MEDIA et ANALYTICS des clients de l’agence et participation aux stratégies de communication digitales globales.
Les missions :
SEM:
- Audit, benchmark
- Etude du positionnement SEO et définition des leviers d’acquisition
- Set-up, optimisation, analyse des résultats de l’ensemble des campagnes média (notamment Adwords, Facebook, Display, vidéo, Linkedin, Twitter, remarketing, programmatique…)
- Définition des indicateurs de succès, monitoring et opritmisations
- Optimisation du tunnel de conversion et des landing pages (A/B testing) pour améliorer les taux de conversions et le ROI
- En charge des comptes des clients et de la relation client
- Missions de développement d’affaires pour le service de l’agence
Analytics:
- Définition des strategies d’analyse du comportement des internautes (création et implémentation de plans de taggage)
- Responsable de l’analyse des données des campagnes
- Développement de strategies interactives et de strategies d’analyse avec les experts UX et UI
Outils:
- Facebook business Manager & Power Editor
- Google Adwords
- Google Universal Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Google Data Studio
- Outbrain
- Criteo
- …
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Cloud Raker
- Stratège numérique
2016 - maintenant
- Développer des plans stratégiques pour les programmes, plateformes et campagnes comprenant
l’analyse de la marque numérique, la définition des indicateurs de performance, les mécaniques de conversion et le plan de performance
- Analyser les données en ligne et hors ligne pour déterminer les insights et opportunités
- Amélioration de l'expérience utilisateur et du contenu
- Produire des plans stratégiques qui génèrent du trafic de qualité, optimiser l’engagement des communautés et mesurer le succès en lien avec les objectifs commerciaux et marketing
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Prospek
- Stratège en communication
2015 - maintenant
- Élaborer des stratégies en communication et les exécuter
- Effectuer la gestion des communautés des clients de la société sur les médias sociaux
- Participer à la conception d'outils promotionnels et en effectuer la rédaction en français et en anglais
- Mettre en place des indicateurs de performance, fournir des rapports détaillés rendant compte du succès des campagnes et en tenir les clients informés
- Etre en charge des relations avec les médias (journalistes, blogueurs, influenceurs), créer des listes de presse, rédiger des communiqués de presse et tout autre outil jugé nécessaire
- Soutenir les dirigeants dans le développement des affaires auprès de nouveaux clients, et proposer des avenues supplémentaires pour développer les comptes existants
- Gérer et développer des relations d'affaires/service-conseil constructives avec les clients de la société
- Travailler en collaboration avec des spécialistes en SEO et SEM, des stratèges interactifs, des professionnels en design et en technologie, etc,
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Phonebox
- Store Manager
2014 - 2015
Responsable développement - Phonebox, Montreal
- Responsable de l'implantation et du développement commercial dans la région de Québec
- Mise en place de stratégie marketing et de communication
- Chargée des partenariats : prospection, négociation, mise en place
- Management de l'équipe de vente, leadership et ressources humaines
- Responsable de la logistique et de la comptabilité du magasin
- Responsable de la relation client en anglais, français et espagnol : ventes et gestion communautaire sur les médias sociaux
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Voyages SNCF
- Community Manager
La Défense
2013 - 2014
Community Manager TGV Sud-Est chez SNCF Voyages :
- Animation d'une plate-forme communautaire dédiée aux clients TGV Sud-Est (http://www.imaginetgv.com/sud-est) : rédaction régulière de publications et création de lien social avec les clients (interlocuteur privilégié pour les clients, représentant du TGV Sud-Est sur le Web).
- Prise en charge des questions des internautes sur la Communauté TGV Sud-Est et sur le site 2.0 corporate de SNCF (http://questions.sncf.com/).
- Veille active (recherche d'actualités et d'informations internes comme externes, en lien direct avec les clients TGV Sud-Est ou les collaborateurs TGV Sud-Est).
- Collecte des éléments de réponse auprès des services concernés (Marketing, Production, Services en Gare...), synthétisation et mise en forme d'un discours adapté au Web 2.0 et à la communication corporate de l'entreprise.
- Mise en place de campagnes de recrutement pour la Communauté : "Nouveaux membres".
- Animation du site communautaire interne dédié au personnel TGV : TGV&Co : veille et collecte d'informations, rédaction, publication, création d'un échange avec les collaborateurs.
- Gestion du back office des sites communautaires.
- Animation sur le réseau social Twitter : rédaction de Tweets pour la ligne éditoriale de SNCF Direct, au titre des informations TGV Sud-Est.
Assistante chargée de communication TGV Sud-Est :
- Missions d'appui à la cellule communication de l'Axe TGV Sud-Est : rédaction de supports de communication interne et externe, graphisme et mise en forme de supports, événementiels internes...).
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Voyages SNCF
- Assistante Chargée de Communication - Axe TGV Sud-Est
La Défense
2012 - 2014
Communication globale :
- Elaborer des outils et supports de communication pour l’Axe TGV Sud-Est : brochures, plaquettes, flyers, newsletters, … en assurant une identité visuelle cohérente et pertinente et en cohérence avec le plan de communication sur le plan rédactionnel notamment.
- Participer à l’organisation opérationnelle des différents événements et « rendez-vous » de l’Axe TGV Sud-Est : séminaires métiers, séminaires des communicants, séminaires d’Axe, rencontres et événements avec les clients…
Communication interne :
- Adapter et relayer la communication nationale de SNCF Voyages aux besoins/attentes des établissements rattachés à l’Axe.
- Apporter un soutien et une expertise communication (réflexion, stratégie, création, conception) à tous les pôles de l’Axe.
- Participer à l’animation / l’administration de l’Intranet de l’entité et du blog de l’entité sur le site collaboratif interne TGV & Co
Communication externe :
- Relayer ponctuellement le Community Manager de l’axe TGV Sud-Est (rédiger les éléments de langage afin de répondre aux clients tgv sud-est et animer les échanges avec les internautes).
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Rêves
- Assistante chargée de communication
2011 - 2011
Rédaction : revue de l'association et contenu site internet.
Web : gestion du site internet.
Création de supports de communication print et multimédia.
Graphisme.
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Peexeo
- Assistante chargée de communication
2010 - maintenant
Elaboration de stratégies de communication.
Rédaction d'articles sur le marketing, la communication et les nouvelles technologie pour www.peexblog.com
