Caroline Auger
Responsable Commerciale Ventes Directes et Agences - Toundra Voyages
Après plusieurs années passées à l’étranger à développer mes compétences professionnelles, je suis à présent établie à Montréal, Québec - Canada occupant le poste de Responsable Commerciale Ventes Directes et Agences pour Toundra Voyages.
Mon parcours professionnel inclus la vente, le management d’agence, la comptabilité, l’organisation et le suivie clients.
En tant qu’agent de voyage qualifié, j’ai une complète maitrise de l’anglais et un niveau intermédiaire d’espagnol.
Grâce à ma personnalité positive, j’ai toujours l’énergie et l’enthousiasme de relever de nouveau défis.
Grâce à mes expériences passées, j'ai eu la chance de développer mon sens des relations publiques et de me créer un important portefeuille clients et fournisseurs qui me sert à présent chaque jour dans mon travail.
J’ai également été en charge de plusieurs projets pour l’organisation de voyages FIT et Groupes qui m’ont ainsi permis de renforcer mes capacités de direction et d’administration.
Je suis toujours en recherche de nouveaux chalenges et rencontres intéressantes dans différents secteurs alors n’hésitez pas à me contacter directement.
Caroline Auger.
27 contacts2011 - 20112008 - 2010- Coordinatrice des ventes (directes et en ligne) incluant la présentation détaillée de plus d’une centaine de produits, la négociation des prix et la prise d’appels pour le suivi clients
- Tâches Administration : formation des nouveaux employés, mises à jour du site Internet, négociation des prix et des commissions sur les différents tours avec les grossistes de l’industrie touristique
- Comptabilité : En charge des comptes de l’agence, des rapports mensuels et annuels, des recouvrements, des litiges de facturation, des ajustements de salaires et de l’encadrement des audits.
2007 - 2008Vente B to B par téléphone en Anglais et Français pour la vente de produits haute technologie
2007 - 2007Startec Global communication est une compagnie téléphonique longue distance.
Clients: USA/Canada (plus de 500,000 abonnés)
- Répondre aux appels entrants en Anglais et en Français et offrir les solutions (produits et services) adaptées aux demandes
2006 - 2006FCB est une agence de Publicité du Groupe Interpublic qui gère des budgets comme Nivéa ou Ratp sur lesquels j'ai pu travailler.
En tant que Chef de Pub, j'étais en lien direct avec mes clients, travaillais sur les briefs créatifs, réalisais des études de concurrences comme des plans de roulement que je présentais par la suite enfin, j’assistais aux différents shootings tout en en gérant l’organisation.
2005 - 2005OMD, est une agence média du groupe Omnicom qui compte plusieurs cellules dont OMD Consultants où j'étais affiliée.
En tant que stagiaire (4 mois), j'ai été formé aux différents logiciels de piges.
J'ai travaillé sur des budgets comme Michelin (en compétition), Kyriad, C&A ou Cetelem, effectuant des études de concurrence médias, des études de cible et des plans médias.
