Christophe Robert

Christophe Robert

DirecteurCRM, Air Transat
 

En poste chez Air Transat

Précédents : Consultant CRM/E-commerce indépendant, 3 Suisses France, Carrefour France, Sogec Datamark services, Bureau Veritas Head office, Paris, France, Cap Gemini Ernst & Young , Paris , France, AOL / Bertelsmann Services operations Ltd., Dublin 3, Irlande

 

Précédents : European Business School

 

    En résumé

    Consultant CRM/E-commerce indépendant

Parcours

Consultant CRM/E-commerce indépendant

Chez Consultant CRM/E-commerce indépendant

De novembre 2011 à novembre 2013
Consultant CRM/E-commerce indépendant
 

Responsable Marketing Fichier

Chez 3 Suisses France

De 2010 à novembre 2011
En charge de plusieurs équipes travaillant sur les études clients, la gestion de la megabase de données et des ciblages clients.
 

Responsable Datamining et leviers commerciaux

Chez Carrefour France

De 2007 à 2010
• Responsable Datamining et leviers commerciaux - En charge d’une équipe réalisant les études sur les 15 millions de clients actifs. - Réalisations : Segmentations, scores et études exploratoires. - Mesure des performances medias (tv, catalogue, ..) - Conseil, préconisations et réalisation de ...
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Chef de projet

Chez Sogec Datamark services

De 2004 à 2007
Manager filiale Marketing direct et bases de données à Francfort - Gestion autonome de la filiale allemande. - Formation des utilisateurs aux outils. - Mise en place et pilotage du projet de marketing direct pour NESTLE Allemagne (Nutrition, Dolce Gusto…) à l aide d’outils Sybase, Business Object ...
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Chef de projets

Chez Bureau Veritas Head office, Paris, France

De 2002 à 2003
Chef de projets dans le département “Information System management” - Mise en place de la nouvelle organisation commerciale en Angleterre (Réalisations sur Londres et Manchester). Recherche et qualification d’outils CRM. - Encadrement de 12 personnes. - Maîtrise d’ouvrage et/ou maîtrise ...
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Consultant CRM

Chez Cap Gemini Ernst & Young , Paris , France

De 2001 à 2002
• Consultant CRM dans le département “ Business Solutions / CRM Siebel” - Mission chez GROUPAMA : (Bd Malesherbes, 75008 Paris) - Mise en place de l’euro sur Siebel et Access. - Accompagnement du client dans la définition et l'analyse de ses besoins - Mise en évidence des écarts entre les ...
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Business Analyst

Chez AOL / Bertelsmann Services operations Ltd., Dublin 3, Irlande

De 1998 à 2001
Total : 30 mois De Juin 1998 à Février 2001 1 an • European Business Analyst dans le département “ Business Analysis ” - Stratégie CRM : Mise en place d’une stratégie CRM pour l’Europe avec SAS. - Prévision d’activité: Modélisation des volumes d’appels des centres d’appels à travers ...
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Compétences

 
  • Data mining

Centres d'intérêt

 
  • Jeux d'échec
  • Piano
  • Snooker
  • squash