Fanny HENRY

Fanny HENRY

Directrice Marketing & Développement des affaires, Varibase
 

En poste chez Varibase, Union Française de Montréal

Précédents : Cgi, Cossette Digital, Eurosites, Mabellephoto.com, Art et Portails, SNCF, Ville et Communauté urbaine de Strasbourg, Direction Territoriale de la Jeunesse et des Sports, Wallis et Futuna, Conséo – Pro Tourisme

 

Précédents : Ecole De Management De Strasbourg, Université Clermont 2 Blaise Pascal, Université Strasbourg 3 Robert Schuman

 

    En résumé

    Passionnée et dotée d'un esprit analytique, j'ai un réel tempérament d’intrapreuneuse. Mon profil alliant technologie et marketing me permet d’élaborer une vision stratégique et d’en établir un plan d’actions concret en lien avec les objectifs de la structure. Durant ces 10 dernières années, j’ai acquis une expertise technique en : ✔️ CRM : compréhension du besoin client, implantation, configuration, gestion de l'outil ✔️ campagnes marketing numériques & marketing automation : définition des KPI, suivi de la performance, propositions d’améliorations ✔️ développement de programme de fidélisation et d’acquisition. Ceci m'a permis de développer une solide maîtrise de la gestion de la relation client, de la segmentation et du profilage. J'ai acquis ces compétences grâce à différentes expériences dans le secteur du tourisme, de la gastronomie, des vins et spiritueux, ainsi que de la recherche médicale. Mon but, ma motivation : allier la satisfaction client, l’efficacité des processus, la performance des actions et la rentabilité financière. Capacité à travailler dans un environnement AGILE Intérêts : Marketing Automation

Parcours

Directrice Marketing & Développement des affaires

Chez Varibase

De février 2019 à aujourd'hui
Varibase est une agence spécialisée en marketing relationnel et interactif, composée d’une trentaine de collaborateurs basés en France et au Canada. Varibase développe des programmes de fidélisation et d’acquisition uniques basés sur l’analyse et la compréhension des comportements des consommateurs ...
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Présidente

Chez Union Française de Montréal

De mars 2018 à aujourd'hui
Association apolitique fondée en 1886, l'Union française accompagne les français et les francophones issus de l’immigration dans leur intégration à la société québécoise. L'association a 2 missions : ✔️ Sociale : organisation d'ateliers / conférences sur des thèmes tels que l'immigration, la ...
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Digital Marketing & Innovation Business Analyst

Chez Cgi

De juin 2018 à janvier 2019
 

Consultante | Analyste d'affaires CRM : Microsoft Dynamics 365 / Salesforce

Chez Cgi

De octobre 2016 à janvier 2019
• Analyse des besoins d’affaires, documentation des solutions • Implantation et configuration de l’application CRM Création des entités, des attributs Définition des relations et des contraintes entre les entités Définition et réalisation des formulaires, des écrans et des différentes vues ...
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Analyste d'affaires

Chez Cossette Digital

De mai 2014 à avril 2016
Spécialisation CRM et emailing Principaux clients : SAQ (Société des Alcools du Québec), Air Transat, VIA Rail
 

Gestionnaire de campagnes Emailing - CRM

Chez Cossette Digital

De août 2013 à mai 2014
Solution : Néolane / Adobe Campaign Principaux clients : AIR Transat, VIA Rail, ... Gestion quotidienne des campagnes emailing.
 

Chef de Projets CRM / E-marketing

Chez Eurosites

De 2011 à juin 2013
Solution CRM : Microsoft Dynamics Solution Emailing : ClickDimensions - Développement du logiciel de CRM : paramétrage, ergonomie, création de formulaires - Analyse des besoins utilisateurs : création, amélioration, optimisation - Interface entre les utilisateurs et les développeurs pour les ...
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Assistante marketing et commerciale

Chez Mabellephoto.com

De février 2010 à juin 2011
Web : - mise en place de campagnes e-marketing (Photoshop, Fireworks, Dreamweaver) - Gestion d’e-mailings et newsletters : création, routage, reporting Solution : YourMailingListProvider - Mise à jour / refonte d’un site internet : mise en avant, promotions, gestion catalogues - Réseaux sociaux ...
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Assistante technico-commerciale

Chez Art et Portails

De octobre 2009 à décembre 2009
Devis, suivi de commandes, relation clientèle, prospection téléphonique nationale
 

Assistante Marketing - Gestion de Projets CRM

Chez SNCF

De septembre 2008 à septembre 2009
- mise à jour de base de données Clients (CRM) : préconisations et axes de développement, coordination entre les différents services, formation de la plateforme téléphonique, suivi - développement du tourisme d’affaires dans le grand Est : segmentation du marché, définition et mise en place de ...
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Chargée de Communication

Chez Ville et Communauté urbaine de Strasbourg

De septembre 2007 à août 2008
- création de supports de communication : guide des animations estivales, programme de manifestations culturelles et touristiques, campagnes d’affichage en ville - événementiels : campagne de vœux, Strasbourg : Capitale européenne de la culture 2013, inauguration d’équipements, Fête de la Musique, ...
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Chargée de mission

Chez Direction Territoriale de la Jeunesse et des Sports, Wallis et Futuna

De juin 2007 à août 2007
- Evènementiel sportif autour de la Coupe du Monde de Rugby 2007 - Analyse systémique du territoire : préconisations pour faire connaître l’île
 

Chargée d'études

Chez Conséo – Pro Tourisme

De juin 2006 à août 2006
- Etudes de marché et de faisabilité dans le domaine touristique - Audits touristiques dans l’hôtellerie et dans des auberges de jeunesse du grand Est - Organisation d’un séminaire pour l’ensemble des agences Pro Tourisme de France
 

Compétences

 
  • Adobe Campaign
  • Agile
  • Analyse d'affaires
  • Analyse de processus
  • Analyse fonctionnelle
  • Analyse numérique
  • Assurance qualité
  • Base de données
  • Voir toutes les compétences (27)

Centres d'intérêt

 
  • Actualité
  • Canada
  • Digital
  • Roller
  • gastronomie et vins
  • musique et concerts
  • natation avec palmes