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Jonathan LEMERCIER

Montréal

En résumé

Mes compétences :
SAP
Pack office
Open office
Sphinx et base de données
Oracle
MAITRISE DU PACK OFFICE
HORIZON
NOVAE
Anglais
Allemand
Microsoft Access
Brokerage
Audit
Bookkeeping
Forecasting
Customer Relationship Management
Capital Expenditures
Fixed Assets
Operational Expenditure
BusinessObjects Web Intelligence
Microsoft Office

Entreprises

  • Banque Nationale du Canada - Représentant support technique et service à la clientèle

    Montréal 2017 - 2018 - Voir à ce que l'unité rencontre les standards de qualité du service à la clientèle, tout en apportant les correctifs nécessaires sur les façons de faire, les politiques et les procédures
    - Produire des rapports et des analyses à la demande des membres de l'équipe
    - Réaliser des activités complexes et variées exigeant une compétence d'expert en valeur mobilière et en informatique.
    - Offrir un soutien technique à la clientèle de nos diverses filiales désirant utiliser les différentes plateformes de courtage
    - Négocier des ententes avec les clients et résoudre de façon autonome les problèmes rencontrés
    - Établir une relation personnalisée avec les clients, créer un climat de confiance et convaincre
  • Orange - Contrôleur de gestion de l’État-major de la Direction Entreprises France au sein du siège social du

    Paris 2016 - 2017  processus de budgétisation 2016-2017, clôtures et reporting, suivi dépenses,
    effectifs, opex-capex, gestion immobilisations, analyse, pilotage de l'activité
     mise en place projet Orange Fusion : système de centralisation comptable
  • Deutsche Geselschaft für Auswartige Politik (German Council for Foreign Relation) - Gestion administrative / Contrôleur de gestion / Verwaltung

    2015 - 2016 - Support for the company´s budgeting process for 2016/2017.
    - Support during the preparation of financial statements and the preparation of the annual audit.
    - Administrative support of the general direction of the company
    - Production, analysis and controlling.
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    - Appui pendant le processus de budgétisation de la société pour les années 2016-2017
    - Appui lors de la préparation des états financiers et préparation de l'audit annuel pour le cabinet d'expertise comptable
    - Support administratif de la direction générale de l'entreprise
    - Production, analyse et pilotage de l'activité.
  • Orange France - Contrôleur de Gestion ROAMING WHOLESALE

    2013 - 2014 Cost Controller at the Roaming Wholesale department of Orange group in Paris, financial analysis, communication forecasting and reporting, budget and planning, optimization of the controlling process, analytical thinking, time management, multi-tasking.
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    CONTROLEUR DE GESTION ROAMING WHOLESALE au sein du siège social du groupe ORANGE FRANCE, Prévision du budget, élaboration du reporting, analyse périodique des écarts, production des tableaux de bord et indicateurs de performance, pilotage de l'activité, optimisation du processus de pilotage, réalisation des clôtures mensuelles avec les partenaires
  • Harmonie Mutuelles, Prevadies - Gestionnaire de prestations

    2012 - 2012 Administrator of services at HARMONIE MUTUELLES insurance company. (Phoning, customers management, fraud control, validation of invoices, refunds)
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    Gestion des dossiers clients, Contrôle des fraudes, Validation des factures de remboursement, Archivage et mise à jour
  • Brasserie, l'Odysee - Serveur

    2010 - 2011 Contact avec la clientèle, travail d'équipe

    Expérience professionnel réalisée pendant le cycle scolaire afin de financer les études ainsi que le voyage en Inde.
    25h/week-end en extra.
  • Groupe Vectis (Demolin) - Chargé d'études marketing

    2010 - 2010 Marketing research analyst at DEMOLIN company, launch of the news handling sale/rent activity (market study, advertising, partner’s negotiation, customer’s management), Le Havre, France
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    Lancement de la nouvelle activité de manutention en vente-location, études de marché, produit, concurrence, contrats publicitaires, négociation avec les partenaires, suivi et gestion des dossiers clients
  • Banque Populaire (Bred) - Réceptionniste en agence

    2009 - 2009 Front desk receptionist at BANQUE POPULAIRE company
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    Réception clientèle, gestion des démandes, prestations multiples

Formations

  • Bhavan Siet Institute Of Management (Bangalore)

    Bangalore 2011 - 2011 management and marking (MBA)

    POST GRADUATE PROGRAMME
  • ESC Troyes

    Troyes 2010 - 2013 Master au sein du Groupe ESC Troyes, spécialité finance, audit, comptabilité
  • IUT Du Havre - Caucriauville

    Le Havre 2009 - 2011 D.U.T, département TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
  • Lycée Jules Siegfried

    Le Havre 2004 - 2007 BACCALAUREAT Scientifique

Réseau

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