Justin B.

Je suis nouvellement en poste en tant que conseiller à la formation au sein de l'entreprise. Mon expérience de diagnostique technique et mon écoute sont en soit des atouts importants dans la mise en place de processus d'amélioration de la qualité des appels.

J'ai développé plusieurs outils (intranet, guide d'utilisation et de configuration, etc.) pour l'interne ainsi que l'externe (site corporatif), afin de simplifié le travail de tous et chacun.

J'ai un très grand désir de mettre à profit mon expertise avec mes collègues, afin que l'expérience client soit la meilleure qui soit au sein de notre entreprise.