Martine Caillon

Assistante du responsable des études
Gestion du secrétariat courant de l'école
Administration de la bibliothèque
Organisation des voyages d'études

Accueil des clients
Gestion du standard téléphonique et transmission des messages des clients ou des assureurs aux courtiers
Saisie des factures, des lettres d’accompagnement et envois correspondants
Gestion des dossiers clients

Gestion du circuit financier
Management de l'équipe de caissiers

Développement et mise en place des actions de communication
Gestion administrative et commerciale (devis, facturation, suivi d'abonnement)
Gestion de la Hotline
Développement du produit
Mises à jour des données

Divers postes (administratif, hôtesse bilingue, hôtesse de vente, téléopératrice) au Palais des Congrès de Paris, au Centre Pompidou, à la Cité des Sciences de la Villette, au sein des Editions Ecole des Loisirs, Flammarion, l'Agence Profil/GL Event ainsi qu'à Téléperformance et Passerelle Bretagne.

Réception d'appels
Gestion d'agenda
Prise de rdv
Accueil
Secrétariat
Conseil
Vente
Suivi de commande

Administratif
Relation avec les auteurs (invitation, gestion des plannings)
Gestion des bénévoles (recrutement, organisation des réunions d'information, management pendant le déroulement du festival)
Accueil des auteurs, des animateurs, des intervenants, des journalistes

Gestion de la base de données
Saisie des données bibliographiques
Relation avec les services commerciaux de maisons d'éditions et distributeurs