Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Communiquer
Curiosité
Curiosité intellectuelle
Esprit d'équipe
Sens du service
Entreprises
Divalto Amérique du Nord
- Analyste d'affaires
2014 - maintenant- Prestations de service sur l'ERP Divalto (Analyse, Formation, Installation, Monitorat, Assistance, Paramétrage…)
- Rédiger des analyses et des supports de formation
- Collecter et fournir des éléments de suivi de projet nécessaire à la facturation et à la bonne gestion d’un projet
- Participer à l’évolution de la méthode de gestion de projet
Divalto
- Consultant ERP Junior
Entzheim2013 - 2014- Prestations de service sur l'ERP Divalto (Analyse, Formation, Installation, Monitorat, Assistance, Paramétrage…)
- Rédiger des analyses et des supports de formation
- Collecter et fournir des éléments de suivi de projet nécessaire à la facturation et à la bonne gestion d’un projet
- Participer à l’évolution de la méthode de gestion de projet
Trilogie Groupe Conseil
- Conseiller en support et déploiement
2012 - 2013- Résolution des incidents, assistance et dépannage niveau I et II.
- Support technique des équipements.
- Déploiement des équipements, logiciels et progiciels.
- Avis-conseil technique aux utilisateurs.
- Respect et maintien des procédures et normes de qualité existantes.
DS Smith Kaysersberg
- Chef de projet utilisateur
2011 - 2012- L’assistance technique (méthode, produit) aux utilisateurs, en vue d’optimiser les traitements (Sylob et Cognos)
- La rédaction de la documentation utilisateurs (Sylob et Cognos)
- La formation des utilisateurs (Sylob et Cognos)
- Le contrôle et la documentation des installations aux postes de travail.
- L’aide à l’optimisation de l’utilisation de ce nouvel ERP.
Milex
- Technico Commercial
2010 - 2011- Maintenance matérielle et logicielle sur poste client et serveur, imprimantes et MFP
- Négociation, évaluation des besoins et des coûts pour le client
2007 - 2008- Initiation à l’informatique et internet pour adulte
Antares Service
- Technicien de maintenance itinérant
2006 - 2010- Maintenance matérielle PC portable et fixe (certifié DELL et LENOVO), serveur (NEC)
MGEN
- Référent informatique adjoint
Paris2005 - 2006- Gestion des créations, modifications, suppressions des comptes utilisateurs, de la messagerie ainsi que des droits sur le serveur de fichiers
- Migration de 50 ordinateurs et 20 imprimantes laser
- Mise à jour des postes Windows 2000 Pro vers Windows XP Pro
- Maintenance matérielle (parc de 80 PC, 10 ordinateurs portables, 20 imprimantes laser, 20 onduleurs)
- Assistance aux utilisateurs (bureautique, Internet, messagerie)
- Mise en place du matériel informatique et vidéo lors des conférences et réunions
