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Ylan ARFI

MONTRÉAL

En résumé

I'm a self-taught Digital Consultant with over five years work experience. Currently working as a Freelancer in Montreal.

www.ylanarfi.ca

Mes compétences :
Service client
Assistance client
Négociation
Retail marketing
Google analytics
Public speaking
Account management
Wordpress
CSS
Google Adwords
HTML
Stratégie digitale
SEM
SEO
Leadership
E-commerce

Entreprises

  • FREELANCER - CONSULTANT - Consultant Digital

    2016 - maintenant + Développer et gérer des projets de commerce électronique
    + Intégrer de fonctionnalités HTML, CSS et JS (notions)
    + Créer des écosystèmes cross-channel (SEO, PPC, social media, email marketing)
    + Mettre en place des stratégies afin d'atteindre les objectifs de croissance (trafic et conversion)
    + Assurer une optimisation continuelle avec des plans de tests A/B
    + Créer une efficacité accrue avec l’implémentation de nouveaux outils
    + Préparer des rapports d’analyse sur les performances (ventes, traffic, conversion)
    + Créer des gabarits infolettre et contenu digital
    + Créer une image de marque forte pour des clients de différents domaines
    + Effectuer des recommandations stratégiques basées sur une analyse de données, de compétitivité et qui suivent les meilleures pratiques du Web
    + Optimiser continuellement les processus de travail

  • TP1 - Coordonateur de l'équipe support

    2015 - 2015 + Assurer le contact clients et la gestion des attentes
    + Conseiller et accompagner les clients au quotidien
    + Comprendre les besoins clients
    + Élaborer et appliquer une stratégie de résolution des demandes
    + Planifier et coordonner les différentes étapes d'un livrable
    + Gérer les échéanciers et budgets
    + Gérer les disponibilités de l'équipe
    + Effectuer le contrôle qualité des livrables
    + Superviser les projets
    + Former les clients

  • POS Management - Chargé de projets Web & Marketing

    2012 - 2014 + Développer et gérer le site eCommerce (Shopify)
    + Service à la clientèle (vente en ligne)
    + Développer et gérer les sites web vitrines (Wordpress)
    + Gérer et analyser l'audience des campagnes Email Marketing (MailChimp)
    + Gérer et analyser une campagne Google Adwords
    + Gérer, analyser et documenter la stratégie SEO
    + Concevoir les publicités numériques (ELLE QUÉBEC, LaPresse +)
    + Superviser et planifier les campagnes publicitaires (Clin d'Oeil, LOULOU, Fashion Mag, HOMMES)
    + Planifier et organiser les évènements et concours
    + Animer, développement et analyser les données des campagnes sociales
    + Rédiger des articles mode (Homme et Femme)
    + Créer des vidéos promotionnelles (After Effects)
    + Assister l'acheteur principal (Homme)
    + Traduction Anglais / Français du contenu digital

  • RCB - Administrateur Systèmes et Réseaux

    2010 - 2011 Administration du parc informatique et amélioration des processus technologique.

  • Groupe SATEC - Administrateur Systèmes et Réseaux

    Paris 2008 - 2010 Administration du parc informatique et amélioration des processus technologique.

Formations

  • ÉTS Montréal (Montréal)

    Montréal 2012 - 2013 DESS

  • IT Paris Eiffel, École D'Informatique Du Groupe ECE (Paris)

    Paris 2010 - 2011 Bachelor Sécurité & Réseaux (niveau II)

  • Médicis Alternance (Paris)

    Paris 2008 - 2010 BTS

Réseau

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