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Conseiller Centre de relation clients H/F (CDI)

73000 Chambéry, France CDI
Publié le 24/09/2019

Description du poste

Rattaché au responsable du centre relations client multicanal, vous êtes en charge du conseil auprès du portefeuille clients existant et de la conquête de nouveaux clients.
A cette fin, vous détectez les opportunités commerciales (vente de produits ou prise de rendez-vous) sur des contacts entrants et sortants, vous effectuez une complète découverte des besoins, argumentez (vente en avantages) et déclenchez les prises de rendez-vous, dans le respect de la qualité de service attendue par l'entreprise.
Vous saisissez les rebonds et opportunités commerciales et relancez les clients indécis.
Vous rendez compte de votre activité en mettant à jour les informations clients et en renseignant les outils de suivi commercial.

Profil recherché

De formation Bac minimum, vous avez de réelles compétences dans la relation client et le goût du challenge. Vous maîtrisez l'ensemble des techniques de rebond commercial et de vente, vous êtes autonome et sérieux, organisé et capable de recul sur votre activité.

Présentation de l’entreprise

Notre client, acteur majeur du secteur de la complémentaire santé, recherche pour son site de Chambéry, un Conseiller de centre de relation clients en CDI.
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