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Desjardins
- Analyste, Exploitation, Maintenance et Développement des systèmes et des infrastructures
Québec
2018 - maintenant
À titre d’analyste fonctionnel, je réponds aux demandes de développements ou de correctifs de moindre complexité.
Accompagner les clients dans l’identification et la définition de leurs besoins.
Orienter les clients dans leurs choix des solutions technologiques appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison.
Soutenir les clients dans leurs opérations quotidiennes, tout en recommandant la stratégie d'implantation et de s’assurer de la validité des solutions retenues et voir à leur implantation.
Responsabilités principales :
Élaborer et faire le suivi des différentes stratégies reliées à la rédaction des dossiers fonctionnels, aux essais fonctionnels et intégrés, à la formation, à l'implantation et aux problèmes opérationnels des systèmes stratégiques de l'entreprise;
Préparer et réaliser des essais ainsi que l'évaluation de la qualité des interventions et la mise en place des correctifs des anomalies dans le but d'assurer la qualité, la fiabilité et la disponibilité des systèmes;
Recevoir, analyser et documenter les demandes de la clientèle;
Produire et/ou mettre à jour les dossiers de réalisation ou de mise en production. Voir moins.
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Groupe Technologies Desjardins
- Analyste fonctionnel - Développement et Maintenance des systèmes et bases de données
2018 - maintenant
À titre d'analyste fonctionnel, je réponds aux demandes de développements ou de correctifs de moindre complexité. Accompagner les clients dans l'identification et la définition de leurs besoins. Les orienter dans leurs choix des solutions technologiques appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison. Les soutenir dans leurs opérations quotidiennes, tout en recommandant la stratégie d'implantation et de s'assurer de la validité des solutions retenues et voir à leur implantation.
Responsabilités principales :
* Élaborer et faire le suivi des différentes stratégies reliées à la rédaction des dossiers fonctionnels, aux essais, à la formation, à l'implantation, aux problèmes opérationnels des systèmes stratégiques de l'entreprise;
* Préparer et réaliser des essais ainsi que l'évaluation de la qualité des interventions et la mise en place des correctifs dans le but d'assurer la qualité, la fiabilité et la disponibilité des systèmes;
* Recevoir, analyser et documenter les demandes de la clientèle;
* Produire ou mettre à jour un dossier de réalisation ou de mise en production.
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Premier Tech
- Analyste Technologies Information de Gestion
Rivière-du-Loup
2014 - 2018
À titre d'analyste, je supporte les usagers internes dans l'utilisation de JD Edwards Enterprise One
Responsabilités :
* Déployer le système ERP (JD Edwards) dans les différents ports d'attaches à travers le monde;
* Déterminer avec les équipiers leurs besoins d'affaires;
* Élaborer, valider, optimiser et documenter les processus d'affaires;
* Faire le suivi des possibilités d'amélioration pour le développement de nouveaux systèmes ou l'évolution de systèmes fonctionnels et locaux existants;
* Prioriser et définir les exigences de conception pour les développements de systèmes informatiques répondant aux besoins relatifs aux plans d'affaires et revues de gestion
* Étudier les besoins et les problèmes rencontrés par les utilisateurs du système;
* Analyser les alternatives et recommander des solutions applicatives à implanter;
* Analyser les processus de traitement de l'information de gestion;
* Développer et mettre en place des applications de traitement de l'information de gestion;
* Préparer les spécifications des applications à développer;
* Implanter les nouvelles versions du logiciel de gestion et effectuer les tests afin d'en assurer le bon fonctionnement;
* Faire des tests unitaires et intégrés des programmes développés;
* S'assurer de l'intégrité des données produites;
* Supporter les équipiers dans leur utilisation des systèmes;
* Documenter les particularités propres aux solutions mises en place;
* Fournir un soutien aux usagers du système et préparer des guides d'utilisation pour les usagers;
* Expliquer aux usagers le fonctionnement des applications;
* Organiser et animer des séances de formation sur l'utilisation des applications;
* Participer aux tâches d'assistance informatique aux équipiers;
* Supporter les usagers dans l'utilisation des systèmes informatisés;
* Concevoir les guides d'utilisateur, d'entretien et d'exploitation des systèmes.
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Premier Tech
- Analyste Informations de Gestion
Rivière-du-Loup
2014 - 2018
À titre d'analyste, je supporte les usagers internes dans l’utilisation de JD Edwards Enterprise One
Identifier et analyser les besoins des usagers
Déterminer avec les équipiers leurs besoins d’affaires
Analyser les processus en place
Identifier les problèmes et les faiblesses des méthodes utilisées
Analyser les alternatives et recommander des solutions applicatives à implanter
Développer et mettre en place des applications de traitement de l’information de gestion
Analyser le traitement de l’information de gestion
Planifier et modéliser la mise en place des solutions retenues
Préparer les spécifications des applications à développer
Faire des tests intégrés des programmes développés
S’assurer de l’intégrité des données produites
Implanter les solutions développées et en assurer le suivi
Supporter les équipiers dans leur utilisation des systèmes
Documenter les particularités propres aux solutions mises en place
Fournir un soutien aux usagers du système
Préparer des guides d’utilisation pour les usagers
Préparer des diagrammes de flux de processus
Expliquer aux usagers le fonctionnement des applications
Organiser et animer des séances de formation sur l’utilisation des applications
Participer aux tâches d’assistance informatique aux équipiers
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Premier Tech
- Analyste Technologies Information de Gestion
Rivière-du-Loup
2014 - 2018
À titre d'analyste, je supporte les usagers internes dans l'utilisation de JD Edwards Enterprise One
Responsabilités :
* Déployer le système ERP (JD Edwards) dans les différents ports d'attaches à travers le monde;
* Déterminer avec les équipiers leurs besoins d'affaires;
* Élaborer, valider, optimiser et documenter les processus d'affaires;
* Faire le suivi des possibilités d'amélioration pour le développement de nouveaux systèmes ou l'évolution de systèmes fonctionnels et locaux existants;
* Prioriser et définir les exigences de conception pour les développements de systèmes informatiques répondant aux besoins relatifs aux plans d'affaires et revues de gestion
* Étudier les besoins et les problèmes rencontrés par les utilisateurs du système;
* Analyser les alternatives et recommander des solutions applicatives à implanter;
* Analyser les processus de traitement de l'information de gestion;
* Développer et mettre en place des applications de traitement de l'information de gestion;
* Préparer les spécifications des applications à développer;
* Implanter les nouvelles versions du logiciel de gestion et effectuer les tests afin d'en assurer le bon fonctionnement;
* Faire des tests unitaires et intégrés des programmes développés;
* S'assurer de l'intégrité des données produites;
* Supporter les équipiers dans leur utilisation des systèmes;
* Documenter les particularités propres aux solutions mises en place;
* Fournir un soutien aux usagers du système et préparer des guides d'utilisation pour les usagers;
* Expliquer aux usagers le fonctionnement des applications;
* Organiser et animer des séances de formation sur l'utilisation des applications;
* Participer aux tâches d'assistance informatique aux équipiers;
* Supporter les usagers dans l'utilisation des systèmes informatisés;
* Concevoir les guides d'utilisateur, d'entretien et d'exploitation des systèmes.
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DWBI Expert
- Business Intelligence & Consulting services
2013 - 2014
Business Intelligence & Consulting services
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DW EXPERT
- Analyste d'Affaires Business Intelligence & Consulting Services & DW BI Expert
2013 - 2013
Analyste d'Affaires Business Intelligence & Consulting Services DW BI Expert (Entreprise spécialisée en intelligence d'affaires) -
* Rechercher et analyser les compagnies de prospection;
* Effectuer des appels aux clients potentiels
* Seconder le chef dans les analyses;
* Répondre aux appels d'offres pour 90%, et 10% d'analyse d'affaires pour les clients.
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DW EXPERT
- Analyste d'Affaires Business Intelligence & Consulting Services & DW BI Expert
2013 - 2013
Analyste d'Affaires Business Intelligence & Consulting Services DW BI Expert (Entreprise spécialisée en intelligence d'affaires) -
* Rechercher et analyser les compagnies de prospection;
* Effectuer des appels aux clients potentiels
* Seconder le chef dans les analyses;
* Répondre aux appels d'offres pour 90%, et 10% d'analyse d'affaires pour les clients.
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Aquastar- Consulting
- Consultant Junior Sage Ligne 100
Mons-en-baroeul
2012 - 2012
Rattaché au Pôle Gestion, mes missions se définissent autour de 2 grands axes :
CRM
Sage CRM, Sage CRM Express, CRM génération i7
Prise en charge des projets de refonte de SI vers SAGE CRM
Gestion Commerciale et ERP
Sage 100 Gestion Commerciale
Pilotage
Création d’Univers sous sage 100 Gestion Commerciale
Installation de l’Edition Pilotée et création d’état personnalisé (états d’alertes) à la demande du client pour de meilleures visibilités.
Accompagner en avant-vente les commerciaux, ainsi que dans l’analyse des besoins
Participer à la rédaction des cahiers des charges
Organiser, planifier, préparer, piloter et réaliser la mise en œuvre des solutions
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Aquastar Consulting
- Analyste fonctionnel & Consultant
Mons-en-baroeul
2011 - 2013
Aquastar-Consulting (Intégrateur de Solutions Informatiques) -
En charge des projets en gestion commerciale& en gestion relation client (Sage Gestion commerciale et Sage CRM) :
* Recueillir, définir, déterminer et documenter les besoins d'affaires des utilisateurs;
* Définir les spécifications fonctionnelles pertinentes aux opérations d'affaires du client;
* Analyser, documenter et valider les exigences fonctionnelles des utilisateurs;
* Accompagner les utilisateurs de systèmes informatiques dans un rôle d'analyste en pilotage;
* Traduire les exigences d'affaires, opérationnelles et fonctionnelles;
* Participer à la définition et à la transformation des processus d'affaires;
* Coordonner et effectuer les essais fonctionnels et intégrés de la solution;
* Accompagner les utilisateurs tout au long de l'implantation du progiciel;
* Participer à la formation des utilisateurs et à la planification des implantations.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE (SUITE)
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Aquastar Consulting
- Analyste fonctionnel & Consultant
Mons-en-baroeul
2011 - 2013
Aquastar-Consulting (Intégrateur de Solutions Informatiques) -
En charge des projets en gestion commerciale& en gestion relation client (Sage Gestion commerciale et Sage CRM) :
* Recueillir, définir, déterminer et documenter les besoins d'affaires des utilisateurs;
* Définir les spécifications fonctionnelles pertinentes aux opérations d'affaires du client;
* Analyser, documenter et valider les exigences fonctionnelles des utilisateurs;
* Accompagner les utilisateurs de systèmes informatiques dans un rôle d'analyste en pilotage;
* Traduire les exigences d'affaires, opérationnelles et fonctionnelles;
* Participer à la définition et à la transformation des processus d'affaires;
* Coordonner et effectuer les essais fonctionnels et intégrés de la solution;
* Accompagner les utilisateurs tout au long de l'implantation du progiciel;
* Participer à la formation des utilisateurs et à la planification des implantations.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE (SUITE)
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SARL Mieux Vous Servir (M.V.S.)
- Chargé d'Affaires Administratives et Financières
2009 - 2011
Analyse des besoins des clients ;
Élaboration et suivi de contrats export ;
Suivre le budget, trésorerie optimisation quotidienne des flux financiers et des dossiers de gestion ;
Analyser le marché ; Prise en charge du suivi de la clientèle ;
Négociation des contrats.
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Société MVS
- Chargé d'affaires administratives et financières
2009 - 2011
* Procéder en collaboration avec le chargé commercial à l'analyse et à la définition des besoins d'affaires du client, proposer différentes solutions et recommander la meilleure stratégie;
* Assurer la planification financière et à la validation du cahier des charges;
* Concevoir des applications (CRM) qui permettent à l'équipe de vente d'obtenir l'historique des ventes annuelles par client et par produit tout en favorisant l'atteinte de leurs objectifs;
* Analyser les informations recueillies avec le client pour envoyer des factures aux clients;
* Participer au contrôle des coûts et des dépenses et valider le paiement des factures.
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Société MVS
- Chargé d'affaires administratives et financières
2009 - 2011
* Procéder en collaboration avec le chargé commercial à l'analyse et à la définition des besoins d'affaires du client, proposer différentes solutions et recommander la meilleure stratégie;
* Assurer la planification financière et à la validation du cahier des charges;
* Concevoir des applications (CRM) qui permettent à l'équipe de vente d'obtenir l'historique des ventes annuelles par client et par produit tout en favorisant l'atteinte de leurs objectifs;
* Analyser les informations recueillies avec le client pour envoyer des factures aux clients;
* Participer au contrôle des coûts et des dépenses et valider le paiement des factures.
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Groupe Cofidis
- Chargé d'Etudes Financières
Villeneuve-d'Ascq
2008 - 2008
Chargé d’études financières - COFIDIS - Villeneuve d'Ascq parc haute borne
1ère Mission : Mettre en place une étude de simulation financière dans le cadre d’une implantation de la société à l’international
Développer et adapter des outils de simulation et d’analyse financière permettant d'étayer des études d'implantation (Excel) ;
Analyser l’aspect technique et financier du compte d’exploitation prévisionnel et suivre les évolutions ;
Élaborer des rapports, notes de synthèse, et présenter les résultats.
2ème Mission : Optimiser la gestion du risque opérationnel
Participer au pilotage du coût de la gestion opérationnelle du risque de crédit (Access, Excel) ;
Participer à la croissance de la société à l’international en mettant en place différentes simulations ; (Pénalités de retard, partenariats, potentiel client, ...) ;
Formuler des propositions, inventer des scénarios et préconiser des choix.
3ème Mission : Évaluer le marché concurrentiel
Veille économique à l’international ;
Comparer les pays cibles et valider la viabilité des futures implantations ;
Concevoir et mettre en œuvre des indicateurs opérationnels.
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Groupe COFIDIS
- Chargé d'études économiques et financières
2008 - 2008
* Développer et intégrer des outils de simulation et d'analyse financière permettant d'étayer les études d'implantation du groupe à l'international;
* Évaluer les informations rassemblées relatives aux requis fonctionnels et identifier les écarts;
* Programmer avec Excel et MS-Project pour améliorer et augmenter efficacité de l'analyse de l'information et de l'avancement des projets;
* Créer des indicateurs de performance en Excel et en MS Project;
* Élaborer des analyses sur la situation financière des concurrents nationaux et internationaux;
* Évaluer le marché concurrentiel : Identifier les écarts et les tendances du marché.
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Groupe COFIDIS
- Chargé d'études économiques et financières
2008 - 2008
* Développer et intégrer des outils de simulation et d'analyse financière permettant d'étayer les études d'implantation du groupe à l'international;
* Évaluer les informations rassemblées relatives aux requis fonctionnels et identifier les écarts;
* Programmer avec Excel et MS-Project pour améliorer et augmenter efficacité de l'analyse de l'information et de l'avancement des projets;
* Créer des indicateurs de performance en Excel et en MS Project;
* Élaborer des analyses sur la situation financière des concurrents nationaux et internationaux;
* Évaluer le marché concurrentiel : Identifier les écarts et les tendances du marché.
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NORD DEFISCALISATION
- Chargé d'Etudes en Défiscalisation Immobilière
2006 - 2007
CHARGE D’ETUDES DE DEFISCALISATION IMMOBILIERE - Société Nord Défiscalisation, Fâches Thumesnil
Mission : Développement de portefeuilles clients en B TO B et B TO C
Développer et fidéliser un portefeuille client de particuliers et entreprises.
Prospection téléphonique directe ;
Prise et gestion des RV clientèles ;
Audit Patrimonial ;
Proposition et Négociation des contrats.
Etude de défiscalisation ;
Préparation aux opérations de comptabilité T.V.A;
Vente de produits immobiliers, de placement et de défiscalisation.
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GROUPE A.C.T.A.S.
- Assistant de Gestion
2006 - 2006
Société A.C.E.T.A.S, Exportation, LESQUIN
Assistant de direction « Directeur Commercial »
Comptabilité;
Facturation.
