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Aurore CURCHOD

Bern

En résumé

Voila plus de dix ans que je suis conseillère la clientèle auprès de Postfinance SA.
Durant cette période et j'ai vu de magnifique succes story ... Je suis fière d'avoir pu accompagner ces clients, les soutenir et leur fournir le meilleur service possible !

Je remercie d'ailleurs tous ceux qui m'aident chaque jour à réaliser cela.

Au plaisir de collaborer avec vous.

Mes compétences :
Organisée
Polyvalente
Autonome
Fort sens du conseil et du service
Relationnel facile en équipe

Entreprises

  • Postfinance - Conseillère Petites Entreprises

    Bern 2007 - maintenant PostFinance SA, Clientèle commerciale Région Romandie

    • Analyser les besoins, conseiller et vendre des produits financiers
    • Gérer et développer un portefeuille client
    • Traitement des tâches administratives / mandats
    • Organiser des évènements produits et/ou clients
    • Accompagner les clients dans l’introduction du trafic des paiements électroniques ainsi que des crédits.

  • Postfinance - Conseillère service client

    Bern 2004 - 2006 PostFinance SA, Clientèle commerciale Région Romandie

    • Renseignements téléphoniques et conseils, détection du potentiel
    • Vente des prestations des marchés partiels Payer et Epargner
    • Traitement préalable et postérieur des visites clients
    • Suivi des demandes écrites et des réactions du client, etc…
    • Prise de rendez-vous pour le conseiller à l’aide d’une analyse des besoins

  • Banque Coop SA - Ollaboratrice spécialisée Traitement des crédits

    2001 - 2002 Banque Coop Lausanne

    • Etablissement de contrats et autres documents de crédit
    • Saisies et contrôles, ainsi qu’activation de données informatiques
    • Comptabilisation des titres, gestion de divers documents
    • Contrôle et libération des paiements
    • Correspondance et contacts avec des organes internes et externes

  • Banque Coop SA - Collaboratrice guichet

    2000 - 2001 Banque Coop Zürich

    • Service et conseil au guichet
    • Opérations de retrait/ versement, change, gestion des cartes chèques
    • Ouverture de compte & safe, solde de compte, mutation des données
    • Acquittement de la correspondance courante et vente de produits bancaires

  • Banque Coop SA - Apprentie section commerciale

    1997 - 2000 Banque Coop Lausanne

    • Acquisition des bases relatives aux différents services présents dans un institut bancaire et des connaissances nécessaires au poste d’employée de commerce

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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