Ccm CREDIT MANAGEMENT

CCM aide les PME, ETI et grandes entreprises à réduire leur DSO et à améliorer la qualité du service de relance clients de l’entreprise. CCM propose un logiciel de relance client qui facilite aussi bien la tâche du chargé de relance client, celle de son encadrement, que celle de ses interlocuteurs, pour accélérer les encaissements des clients.

Le logiciel CRC (console pour la relance client) permet à vos chargés de relance client de réduire de façon importante le temps consacré au traitement des informations et de se concentrer sur leur valeur métier : La communication avec les clients et avec les services internes de leur entreprise.


CRC vous permet d’optimiser la relance client :

- Vous avez une vision claire immédiate, synthétique et analytique des retards de paiement et des urgences au travers des différents aperçus de balances âgées qualifiées.

- Toutes les informations nécessaires à la relance d’un client sont rassemblées sur une seule et même page, permettant une relance plus facile, plus rapide et plus efficace.

- Vous standardisez vos actions de relance


CRC vous permet de mieux organiser et structurer votre relance Client :

- Vous mettez en œuvre de nouvelles procédures métiers grâce à un outil d’information et de communication très performant.

- Vous contrôlez l’application de ces procédures très facilement grâces aux différentes mesures présentées de façon ergonomiques par le logiciel.

- Vous avez une vision instantanée de la qualité, de la non-qualité, des factures sensibles et pouvez orienter facilement et rapidement le travail des chargés de relance.


CRC vous permet d’engager un véritable processus d’amélioration de la qualité. Pour cela il mesure :

- Les composantes des retards de paiements,
- Le niveau de votre réactivité
- Le niveau de vos litiges
- Les promesses de paiement.

« On ne peut améliorer que ce qu’on peut mesurer ! »
Grâce aux différentes mesures, vous fixez des objectifs intermédiaires de progression et en contrôlez aisément la réalisation.

Les résultats sont tangibles pour l’entreprise : vos clients paient plus vite et vous consacrez moins de temps à la relance client. Vous améliorez ainsi votre trésorerie et votre rentabilité !


Mes compétences :
Finance d'entreprise
Credit management