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Charlène BASSET

  • Charlène Basset EI
  • assistante

Chamalières-sur-Loire

En résumé

Charlène, 36 ans, un parcours riche et diversifié

Je suis une personne dynamique, curieuse et polyvalente, avec une soif d'apprendre et d'évoluer constante. Mon parcours professionnel est à l'image de ma personnalité : multiple et passionnant.

Expériences professionnelles multiples

Vente et conseil : J'ai débuté ma carrière dans la vente de vêtements, avant de me spécialiser dans le monde de l'optique pendant 5 ans chez Optical Center. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en relation client, conseil et négociation.

Assurances : J'ai ensuite évolué dans le secteur des assurances, où j'ai obtenu un BTS en candidat libre. J'ai occupé divers postes : gestionnaire de prestation santé, responsable de plateau en centre d'appel, manager de gestionnaires, assistante de direction et technico-commerciale. Ces différentes fonctions m'ont permis d'acquérir une solide connaissance des métiers de l'assurance et de la gestion de projet.

Voyages et découverte de soi : En 2018, j'ai décidé de partir à l'aventure et de vivre pendant 2 ans en Australie. Cette expérience m'a permis de perfectionner mon anglais et de découvrir de nouveaux horizons. J'ai exercé divers métiers : vendanges, travail à la chaîne en usine, serveuse en restaurant/bar, ménage en hôtel... Ces expériences m'ont appris l'adaptabilité, la rigueur et le sens du travail en équipe.

Saisonnière et gestion de résidence de tourisme : De retour en France en 2020, j'ai travaillé comme saisonnière, notamment en Savoie où j'ai géré une résidence de tourisme avec 20 logements. J'étais en charge des locations, de l'accueil des vacanciers, des partenariats avec les locaux (remontées mécaniques, boutique de location, supérette etc.). Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en gestion, organisation et communication.

Mère et entrepreneure : La naissance de mon fils en 2023 a été un tournant dans ma vie. J'ai décidé de me lancer dans l'entreprenariat et de devenir assistante indépendante. Je propose mes services aux TPE, PME, micro-entrepreneurs, associations, qui souhaitent une aide dans la gestion administrative et commerciale de leur entreprise ou association.

Mes compétences et atouts

Polyvalence et adaptabilité
Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
Esprit d'initiative et autonomie
Sens du service et du client
Rigoureuse et organisée
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Mon offre:


En tant qu'assistante indépendante, je propose une large gamme de services :

Gestion administrative : secrétariat, facturation, gestion du courrier...
Gestion commerciale : suivi des clients, prospection, phoning, préparation de devis et factures...
Communication : newsletters, emailing, support de comm (flyers et autres)...

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, sur site (zone 43200) ou à distance.

Entreprises

  • Charlène Basset EI - Assistante

    Administratif | Chamalières-sur-Loire (43800) 2024 - maintenant Assistante indépendante au service des PME, TPE, Artisans, Commerçants, associations. Je propose de vous accompagner dans la gestion administrative et commerciale de votre entreprise.
  • Alt1750 - Responsable de résidence de tourisme

    Autre | Bonneval-sur-Arc (73480) 2020 - 2023 En charge d'une résidence de tourisme (une vingtaine de logements), encadrement des équipes de ménage, prise des réservations, accueil des vacanciers, partenariats locals...
  • Hotel le Bellevue - Réceptionniste hotel***

    Autre | Quiberon (56170) 2020 - 2020 Réceptionniste d'un hotel***, organisation des ménages, préparation des petits déjeuners
  • Australie - Backpacker

    Autre | Australie 2018 - 2019 Découvrir le pays, apprendre l'anglais que je maitrise très bien maintenant (B2 voir C1)
  • Sham - Assistante technico-Commerciale

    Lyon cedex 08 2016 - 2017 Assiste techniquement le Responsable commercial et les Inspecteurs Commerciaux ( prospection et prise de RDV, réalisation de devis standard, rédaction de cahier des charges pour offres sur mesure (dont APAC), études comparatives, rédaction des offres commerciales...)
    Soutien aux équipes de création de produits (comparatifs données concurrences, rédaction de cahier des charges...)
    Suivi de l'activité commerciale, Reporting (CA, Nombre de RDV, analyse du portefeuille et des prospects...)
  • QUATREM - Assistante commerciale en assurances collectives

    Paris 2016 - 2016 Mission d'intérim, remplacement d'un congé maternité, Assistante de deux inspecteurs commerciaux.
    Traitement des mails courtiers, toutes demandes comme le traitement des CDC, proposition standard et sur-mesure, interface entre les services (souscription,émission, sinistre etc). Réception des appels courtiers. Assistance des inspecteurs ( suivi de production, réservations diverses...)
  • APRIL - Chargée de gestion de partenariat

    LYON Cedex 03 2016 - 2016 Chargée de la gestion des partenariats courtiers, ouverture de code et mise à jour des données.
  • ECA Assurances - Responsable d'unité de gestion Assurances collectives

    Clichy 2014 - 2016 ECA ASSURANCES : Responsable d'unité de gestion pour ECA Entreprises
    Encadrer et former les équipes gestions et commerciales, mise en place de process

    Gestion de planning et attribution de tâches afin d'assurer un bon reporting, mise en place de challenge...
    Rédiger les cahiers des charges (logiciel) et proposition d'évolutions
    Traitement des AN collectives, saisie de salariés, suivi des contrats (portabilité, loi EVIN...)
    Traitement des AN prévoyance, pré-étude médicale et échange avec réassureurs
    Maintien de toutes les tâches de gestionnaire polyvalente (appels, PEC, liquidation, mails...)
  • ECA Assurances - Gestionnaire polyvalente

    Clichy 2011 - 2014 ECA ASSURANCES : Gestionnaire polyvalente pour ECA Assurances
    Gestion courante (courriers/mails), Traiter les PEC et liquidation
    Suivi des demandes clients (conseils, renseignements...)
    Réceptionner les appels clients/courtiers/PS (environ 60 appels/jours)

    Remplacement d'une manager pendant 12 mois : encadrement d'une équipe de 10 gestionnaires
  • Optical Center - Monteur vendeur & responsable atelier

    2007 - 2011 Accueil des clients, découverte clients et proposition Réalisation de devis et suivi/relance des devis
    de produits adaptés

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