Mes compétences :
Marketing digital
E-CRM
Analytics
Entreprises
Groupe ETAM
- Responsable Communication Digitale et Social Medias
Clichy2015 - maintenantDIGITAL BRAND CONTENT
-Définition de la stratégie de communication digitale et sociale
-Pilotage de la conception des contenus digitaux et sociaux dans un objectif de conversions et d'amélioration du parcours utilisateurs
-Organisation de shootings (brief, direction artistique et editing)
-Suivi des indicateurs de performances
SOCIAL MEDIAS
- Développement de la notoriété d'Etam et de l'engagement des fans sur les réseaux sociaux
- Définition de la stratégie digitale sur les réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat)
- Définition des objectifs annuels pour chaque réseau social
- Création et mise en place régulière de concours et partenariats afin d'accroitre l'audience d'Etam sur les réseaux sociaux.
GESTION DES E-INFLUENCEURS
- Développement de partenariats avec des ambassadeurs influents
- Développement d'idées de partenariats et d'actions afin de développer la notoriété de la marque : lancement de produits/collection, opérations de recrutements, jeux concours
Etam
- Chef de projet Webmarketing
Clichy2012 - 2015 FIDELISATION
o Animation de la base de données Etam.com (Emailings)
o Gestion de la newsletters (briefs, rédaction des spécifications, validation des créas,
routage des campagnes)
o Mise en place d’une segmentation (RFM)
ANALYSE DE LA PERFORMANCE
o Rapport Campagne d’emailings, analyse des résultats et recommandations
o Rapport hebdomadaire des indicateurs de performances du site Etam.com (données
qualitatives et quantitatives), analyse des résultats et recommandations
o Analyse du parcours utilisateurs et recommandations ergonomiques
GESTION DE PROJET
o Mise en place de testing sur Etam.com (gestion opérationnelle et analyse des résultats) o Pilotage de la mise en place de l’email retargeting
o Chef de projet dans la mise en place d'Eulerian Analytics et Attribution
COMMUNITY MANAGEMENT
o Gestion et animation des réseaux sociaux
Food Matters
- Assistante Marketing Communication
2010 - 2010o Relations blogs, mise en place d’événements blogueurs
o Suivi de l’e-reputation de nos clients au sein des réseaux sociaux, blogs et forums.
Seniors Santé
- Assistante Marketing Communication
2010 - 2010• Suivi des indices commerciaux
• Mise en place d’une solution CRM
• Traduction du site Internet Anglais/ Français
• Gestion des prospects
• Elaboration de dépliants commerciaux
Monoprix
- Chargée de Communication et de e-commerce
Clichy2010 - 2011 ACQUISITION DE TRAFFIC & E-CRM
o Coordination du plan d’action client Monoprix.fr – Acquisition (Search, Display, affiliation
et vignettes Facebook) et fidélisation client (Marketing direct/Emailing)
o Réalisation des briefs agences et rédaction des spécifications
o Planification et suivi de la production
o Pilotage des agences et prestataires
GESTION DE CONTENU WEB
o Mise en ligne des opérations commerciales (créas & intégration).
PILOTAGE DE LA PERFORMANCE
o Suivi et analyse des indicateurs de performance des campagnes (Taux d’ouverture, de
réactivité, de clics, ROI, pages vues, Coût d’acquisition client) o Reporting des opérations commerciales du site marchand
Naf Naf
- Conseillère de clientèle
Epinay-sur-Seine2008 - 2010• Merchandising, Accueil de la clientèle, Vente, Tenue de caisse
