Mes compétences :
traduction
communication
web
tourisme
Entreprises
Homelidays
- Redacteur web
2011 - 2011
Pierre vacances
- Chef de pôle
Paris Cedex 192010 - maintenant• Pilotage des activités quotidiennes de l’équipe.
• Suivi des normes d’accueil et de service client.
• Gestion des litiges clients
• Création des reportings d’activité
• Traitement des mails et des courriers
Club Méditerranée
- Conseillère de vente
Paris2008 - 2010• Accueil téléphonique au sein du centre d’appel Européen pour le marché italien, belge, suisse et français
• Effectuer la présentation du produit au client et le conseiller sur les offres touristiques
• Organiser des voyages avec le réseau agence et le réseau des clients directs
• Elaborer des propositions commerciales en utilisant les techniques des ventes de l’entreprise
Formations
SSLMIT - Ecole Supérieure De Langues Modernes Pour Interprètes Et Traducteurs SSLMIT (Trieste)
Trieste2004 - 2008diplôme d'interprète et traducteur
