2012 - 2013- En charge de la stratégie e-CRM et e-PRM
Intégration du logiciel CRM Probance
- Analytics: parcours internaute, bilans ROI par source de trafic
- Acquisition: sites cobrandés Galeries Lafayette et Brandalley, SEM, affiliation
Eboutic.ch, Groupe Maus Freres
- ECRM Manager
2010 - 2012- En charge de la stratégie e-CRM eboutic.ch (mode) et etravel.ch (voyages)
Connaissance client : qualification BDD, taux de repeat, churn, segmentation RFM
- Planning animation commerciale
‐ Refonte du site (optimisation tunnel d'achat), pilotage des évolutions
‐ Analytics : mise a jour plan de taggage
Mars 2010-2011 : Chef de Projet e-CRM
- Segmentation BDD, programme relationnel, triggers comportementaux + navigation
- Intégration CRM Probance, gestion pression commerciale, délivrabilité
- Animation commerciale, jeux-concours, enquêtes satisfaction
HFM US, Groupe Lagardere
- Web Analytics Project Manager
2009 - 2009- Reportings et analyse d’audience pour les sites Elle, Woman’s Day, Car and Driver...
- Etude concurrentielle, proposition de nouvelles rubriques et fonctionnalités
Come and Stay
- Chef de projet marketing
PARIS2007 - 2009- Réalisation et diffusion de jeux-concours viraux pour Brandalley et Sarenza
- Campagnes d’acquisition pour Smartbox, Viadeo, Meetic, Daniel Jouvance...
E-mailing, SMS, affiliation, coregistration
BETC Euro RSCG
- Stage Assistante Chef de publicité
