Entreprises
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Acticall Sitel group
- Responsable opérationnel des activités
2015 - maintenant
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Acticall
- Responsable opérationnel des activités
Paris
2015 - maintenant
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Phone Group
- Responsable de compte client
Casablanca
2013 - maintenant
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Phone Group
- Responsable opérationnel: Cdiscount (Assistance commerciale et Vente) et Parc Sosh (AC, AT et BO)
Casablanca
2012 - 2013
Management des ressources humaines et pilotage de l'efficacité opérationnelle et économique
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Phone Group
- Responsable opérationnel Service client Forfaits Orange
Casablanca
2010 - 2012
Pilotage de la performance qualitative et économique
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Phone group
- Responsable opérationnel d'activité SAV Orange Mobile
Casablanca
2008 - 2010
Pilotage de la performance quantitative et qualitative
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Phone Group
- Responsable opérationnel renseignement téléphonique
Casablanca
2007 - 2008
Pilotage de l'efficacité opérationnelle et management de manager de proximité
Formations
Pas de formation renseignée