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Ludovic TIROLF

Issy-les-Moulineaux

En résumé

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Durant les quinze dernières années, j’ai travaillé dans le domaine de la gestion de projets pour trois grandes sociétés de services-conseils en technologie de l’information et en gestion des processus d’affaires aussi bien en France qu’au Canada.

Je suis arrivé chez Sogeti en 2012 et ai pris la responsabilité du pôle Infrastructure Services dans lequel se trouvent environ 150 collaborateurs.

Mes compétences :
Directeur de Projet
Gestion de projet

Entreprises

  • Sogeti - Practice Manager Infrastructure Services

    Issy-les-Moulineaux 2012 - maintenant Directeur de département
    * Responsable de la livraison des services
    * Responsable du développement interne
    * Gestion des clients/fournisseurs
    * Management d'environ 150 collaborateurs sur 3 sites (Sophia Antipolis, Aix en Provence, Montpellier)

  • IBM (Canada) - Directeur de projets d'affaires

    2005 - 2011 Contexte :
    * Consultant en gestion de projets et de solutions TI dans le cadre de contrats d’impartition/outsourcing

    Clients :
    * Fédération des Caisses Desjardins du Québec (FCDQ) – 28 mois
    * Groupe Financière Banque Nationale (GFBN) – 23 mois

    Principales réalisations :
    * Diriger simultanément de 2 à 10 projets de 100 à 1500 jours d’effort
    * Gérer des équipes de projets de 5 à 25 personnes pour des budgets de projets de 100K$ à 2M$
    * Analyser et rédiger des offres de services (avec les architectes corporatifs) de 25K$ à 1,5M$
    * Participer activement aux activités d’assurance qualité du bureau de projets d’IBM/GFBN (définition, mise à jour et évolution des normes, processus et autres standards)
    * Devenir membre des réviseurs QA pour les offres de services présentées au client GFBN
    * Livrer les principaux projets suivants :
    - Implantation de solutions de télétravail basées sur une technologie VPN (gains en productivité d’environ 15%, en flexibilité d’environ 25% et création de nouvelles opportunités d’affaires)
    - Assurance qualité des offres de services du bureau de projets IBM (gains de 10% sur les délais de production et d’approbation par les clients grâce à une standardisation des formats et des contenus)
    - Migration de 1800 serveurs de Windows Server 2000 à Windows Server 2003 (client FCDQ)

  • Groupe CGI (Canada) - Chef de projets TI

    2002 - 2005 Contexte :
    Consultant en gestion de projets informatiques dans un environnement multi-clients :
    * Projets de revue diligente et de transition (mise en place de contrats d’impartition/outsourcing)
    * Projets internes (optimisation des services livrés aux clients ainsi que des coûts internes)
    * Projets d’infrastructures technologiques
    * Projets de fin de contrat (arrêt d’un contrat d’impartition/outsourcing)

    Principaux clients :
    * Secrétariat du Conseil du Trésor – 18 mois
    * Novelis (États-Unis) – 12 mois
    * Uni-Select Inc. – 8 mois
    * Guillevin International Inc. – 8 mois
    * Péchiney (États-Unis) – 5 mois
    * L'Union Canadienne, Compagnie d'assurances – 5 mois

    Principales réalisations :
    * Diriger simultanément de 2 à 5 projets de 50 à 1000 jours d’effort
    * Gérer des équipes de projets de 3 à 15 personnes pour des budgets de projets de 75K$ à 1,25M$
    * Effectuer la transition des services TI dans le cadre de la mise en place de contrats d’impartition/outsourcing (gains opérationnels et d’exploitation pour les clients tout en maintenant ou améliorant les économies d’échelles à l’interne)
    * Mettre en place des processus de travail, des documentations techniques et organisationnelles ainsi que des niveaux de services
    * Désamorcer des situations de crise avec certains clients insatisfaits en définissant des plans d’actions correctrices et en contrôlant leurs avancements
    * Assurer une fin de relation contractuelle harmonieuse avec un client en lui restituant les différents services qui avaient été pris en charge pendant la durée du contrat d’impartition/outsourcing (transition inverse)
    * Préparer des analyses de rentabilité (« Business Case ») et des propositions de services
    * Livrer les principaux projets suivants :
    - Implantation des infrastructures, des équipes d’exploitation et des processus de travail pour le site de commerce électronique www.seao.ca
    - Fermeture d’un centre de données et transfert des fonctions et équipements dans un autre centre
    - Évolution d’un système AS/400 LPAR vers une solution de Haute Disponibilité
    - Installation d’un environnement technique de commerce électronique (IIS / SQL Server / certificats SSL) incluant une solution de paiement électronique et un serveur de fax (Rightfax)
    - Révision et mise à jour de plans de relève (DRP) et de sécurité des systèmes informatiques
    - Amélioration de la robustesse physique et logique d’applications (redondance intersites)

  • Osiatis (France) - Chef de projets junior / Responsable des achats et du parc informatique

    1998 - 2002 Chef de projets junior
    Contexte :
    Consultant en gestion de projets informatiques auprès du groupe de presse magazines Mondadori

    Client :
    Mondadori France – 23 mois

    Principales réalisations :
    * Diriger simultanément 1 ou 2 projets de 50 à 250 jours d’effort
    * Gérer des équipes de projets de 3 à 8 personnes pour des budgets de projets de 20K€ à 100K€
    * Optimiser l’organisation et l’évolution d’un centre d’assistance technique (gain de productivité d’environ 20% en implantant un RVI et un ACD)
    * Gérer des migrations et des déploiements logiciels et matériels (gain de productivité d’environ 10% par l’intermédiaire d’une standardisation des processus)
    * Migrer le progiciel de gestion de la paie (Sage Paie vers Sopra Pléiades)
    * Mettre en place le progiciel de gestion de l’infrastructure Pérégrine AssetCenter


    Responsable des achats et du parc informatique
    Contexte :
    Consultant en gestion des processus opérationnels auprès du groupe de presse magazines Mondadori

    Client :
    Mondadori France – 21 mois

    Principales réalisations :
    * Optimiser les processus d’acquisitions et mettre en place un flux d’approbation électronique (gain d’environ 10 jours dans le traitement des commandes / inventaires)
    * Gérer les relations contractuelles avec les fournisseurs (Compaq, HP, IBM, Apple)
    * Mettre en place un processus de contrôle de la qualité au niveau de la gestion du parc informatique

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