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Office de Tourisme du pays de Montfort
- Community Manager & chargée d'accueil
2018 - maintenant
- Conseillère en séjour à l’Office de Tourisme : accueil physique, téléphonique et numérique du public, gestion et suivi des courriers et commandes de documents
- Animation numérique de territoire : animation des réseaux sociaux, accompagnement des prestataires touristiques, analyses des indicateurs
- Suivi et animation de la stratégie E-tourisme de l’Office de Tourisme
- Veille et connaissance du web appliqué au tourisme et des outils d’animation.
- Administration des sites internet de l’office de tourisme, grand public et espace professionnel. Création de contenus, référencement sur internet, gestion des publications sur les réseaux sociaux.
-Gestion de la base de données départementale Tourinsoft, gestion des bornes tactiles d’information touristiques sur le territoire de l'Office de Tourisme
- Garante des procédures mises en place pour la Marque Qualité Tourisme en lien avec le E-tourisme
- Implication dans le Comité Editorial de la Destination Brocéliande
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Office de Tourisme du Pays de Saint-Méen Montauban (en Brocéliande)
- Chargée d'Accueil et de Promotion
2017 - 2018
- Conseil en séjour
- Accueil des visiteurs physiques / téléphoniques / numériques
- Gestion réservation / billetterie / caisse / boutique (stock / réassort) pour l'Office et le Musée Tous à Vélo avec Louison Bobet.
- Visite guidée du Musée de la Forge en haute saison. Gestion des résa et de la caisse
- Animation numérique / des médias sociaux / PAO (utilisation indesign, photoshop)
- Optimisation et mise a jour du site web de l'Office ( syndication Tourinsfot sur Drupal)
- Utilisation de Tourinsoft outil de GRC
- Démarcharge pour adhésions à l'OT
- Revue presse / communiqués de presse / relation presse
- Création supports de communication pour le musée "Tous à Vélo", Musée de la Forge, l'OT.
- Groupe de travail média sociaux avec la Destination Brocéliande
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Office de Tourisme de Ferrières et des 4 vallées - Loiret
- Conseillère en séjours, spécialisée en animation numérique
2016 - 2017
- Accueil des visiteurs physiques / téléphoniques / numériques
- Conseil en séjour
- Gestion réservation gîte et visites / billetterie / caisse
- Animation numérique / Médias sociaux / Communication (newsletter, social media, PAO)
- Optimisation et mise a jour du site web de l'Office (projet de refonte du site web)
- Mission d'Animatrice Numérique de Territoire = Etat des lieux numérique du territoire de l'OT
- Mise en place d'une charte graphique en groupe de travail et ligne éditoriale (print et web)
- Organisation événements (visites entreprises)
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Working Holiday Visa - Australia
- WHV - Salariée
2014 - 2015
Pendant un an, je suis partie à l'étranger, en Australie, Indonésie, Cambodge, afin d'améliorer de façon significative mon niveau d'anglais.
De Janvier 2015 à juin 2015, j'ai travaillé dans une "Roadhouse" (Wirib Tourism Park), à Timber Creek, 8h de Darwin.
Missions principales:
- Housekeeping
- Hospitality
- Cooking
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FROTSI Pays de Loire
- Chargée de mission e-tourisme (apprentie)
2013 - 2014
Au sein de la FROTSI des Pays de la Loire, je suis chargée de concevoir un site commun à la FROTSI et aux relais territoriaux (RT).
- Veille technologique sur les sites déjà mutualisés de certaines FROTSI.
- Mise en place d'un questionnaire d'enquête auprès des RT pour analyser leurs besoins.
- Réflexion sur l'arborescence du site internet, en collaboration avec les RT.
- Réalisation du cahier des charges qui définit le projet en tenant compte du diagnostic effectué avec les RT.
- Choisir le système de gestion de contenu web le plus adapté.
- Réalisation du site internet.
- Communication sur le nouveau site internet.
- Formation ANT - promotion 4 Pays de la Loire
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Office de tourisme de Brocéliande
- Conseillère en séjours ( Emploi saisonnier)
2013 - 2013
- Accueil physique, téléphonique, numérique des spectateurs (scénographie en 2012) et visiteurs, (sur aire de repos et OT).
- Diffusion et promotion de la destination touristique.
- Gestion des caisses et de la billetterie.
- Réassort boutique
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Association Nantes Renaissance
- Chargée de mission (volontaire en Service Civique)
2012 - 2013
- Organisation (en équipe) du salon du patrimoine Opus Grand Ouest.
- Mission de sensibilisation et d’échanges avec le public
- Mise en place d’ateliers adultes (Mise en place et analyse de questionnaires d'enquête, prise de contact avec les artisans..).
- Gestion contenu web, microblogging (Wordpress, Facebook)
- Elaboration de documents de communication
http://www.ouest-france.fr/actu/actuLocale_-Nantes-renaissance-transmet-les-savoir-faire-_44109-avd-20130503-65079356_actuLocale.Htm
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Office de tourisme de Brocéliande
- Conseillère en séjours (Emploi saisonnier)
2012 - 2012
- Accueil physique, téléphonique, numérique des spectateurs (scénographie en 2012) et visiteurs
(français, étrangers)
- Diffusion et promotion de la destination touristique.
- Gestion des caisses et de la billetterie.
- Réassort boutique
- Tenu de stand lors de manifestations (Fête du fer, Fête de l'Agriculture)
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Archéo'site Les Rues des Vignes
- Médiatrice du patrimoine (stage professionnel)
2012 - 2012
- Visites guidées du site (tout public et jeune public),
- Animation d’ateliers pour scolaires.
- Réflexion et élaboration d’une mallette et d’un livret pédagogique.
- Mise en place d’une exposition thématique.
- Rédaction de supports de communication
(Affiches, brochures, invitations...)
( http://www.centre-universitaire-cambrai.fr/histoires-dos-suivre )
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Office de tourisme de Brocéliande
- Conseillère en séjours (emploi saisonnier)
BAISIEUX
2011 - 2011
Le mois de Juillet, sous contrat avec le CDT Haute Bretagne dans le cadre de "l'opération accueil-vacances 2011".
Le mois d'août, sous contrat de l'OT de Paimpont.
- Accueil physique, téléphonique, numérique des visiteurs
(français, étrangers)
- Diffusion et promotion de la destination touristique.
- Gestion des caisses et de la billetterie.
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Pays Touristique de Fougères
- Chargée de mission (stage professionnel)
2011 - 2011
- Préparation, en équipe, des stands du Pays Touristique pour le Salon du Tourisme de Rennes (21/22/23 janvier 2011)
- Mise à jour des bases de données des contacts, publipostage
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Office de tourisme de Brocéliande
- Conseillère en séjours (emploi saisonnier)
2010 - 2010
Sous contrat avec le CDT Haute Bretagne, dans le cadre de l'opération "accueil-vacances 2010" :
- Accueil physique, téléphonique numérique des visiteurs
(français, étrangers),
- Diffusion et promotion de la destination touristique.
- Gestion des caisses et de la billetterie.
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L'aparté, lieu d'art contemporain
- Médiatrice culturelle (stage professionnel)
2010 - 2010
- Médiation culturelle
- Mise en place, animation d’ateliers pédagogiques pour le jeune public (scolaire et jeunes public hors-temps scolaire).
- Gestion de contenu web, utilisation logiciel Médiator 9
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Office de tourisme du Pays de Montfort en Brocéliande
- Conseillère en séjours (stage professionnel)
2010 - 2010
- Accueil physique, téléphonique et numérique
- Gestion des phototèques en ligne de l'office de tourisme (utilisation de Flickr, Panoramio)
- Alimenter les pages "Wikitravel" de la destination "du Pays Pourpré"