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Mylène COLIN

LONGNES

En résumé

En recherche active d'emploi dans le domaine du tourisme.
Mes différentes expériences dans le secteur aéronautique, maritime, site touristique, tour-opérateur, m'ont permis d'obtenir de nombreuses connaissances et compétences tel que accueillir et renseigner les clients sur les produits touristiques, traversées. Effectuer des réservations et établir les documents de voyages, Utiliser les logiciels de réservations et de gestion des clients. Conseiller et orienter les personnes sur les formalités douanières, Encadrer des groupes, Effectuer les tâches administratives, Réceptionner les appels téléphonique, Pratiquer l'anglais et l'espagnol...

Ayant effectuer de nombreux contrats à durée déterminée, je souhaite désormais trouver un emploi durable au sein d'une entreprise; De mettre en pratique mes acquis, d'obtenir des responsabilités et participé à son développement.
Je ne suis pas contre une formation interne ou externe afin de correspondre au profil recherché.

Je suis une personne de confiance, motivée, polyvalente et assidue.

Mes compétences :
Conseil
Communication
Accueil
Agent d'escale
Voyages / Pays
Traduction anglais français
Réservation
Tourisme
Vente
Géographie
Service client
Encadrement

Entreprises

  • Musée du debarquement Arromanches les bains - Agent d'accueil

    2013 - maintenant Accueil, conseil, vente de billets d'entrée, produits souvenirs
  • Brittany ferries - Agent d'escale commercial

    Roscoff 2012 - 2012 Accueil, Ventes, Réservations ( Fret / Passagers )
    Formalités D'embarquement, Enregistrements.
  • Adventures tours Australia - Guide tourisique Interprète Ang/Fra

    2012 - 2012 Guide, Hôtesse d'accueil
    Traduction Anglais-Français
  • Brittany ferries - Agent d'escale commercial

    Roscoff 2011 - 2011 Accueil, Ventes, Réservations ( Fret / Passagers )
    Formalités D'embarquement, Enregistrements.
  • Passerelle CDG - Agent d'accompagnement

    SURESNES 2010 - 2011 - accueillir et orienter les personnes handicapés et à mobilités réduite.
    - Renseigner les passagers au sein de l'aéroport.
    - Utilisation de langues étrangères.
  • Envol Espace - Agent de reservation

    2009 - 2009 Stage de 6 semaines
    Fabrication de carnets de voyage, organisation de séjours
    Traitement et suivi de dossiers
  • L'Arche des voyages - Agent de comptoir

    2008 - 2008 Stage de 6 semaines.
    - Accueil, information, vente, suivi des dossiers, carnets de voyages.
    - Utilisation du GDS Amadeus et des sites B to B.

Formations

  • Arcade Formation (Caen)

    Caen 2007 - 2009
  • Lycée Salvador Allende

    Herouville St Clair 2005 - 2006 Bac série STG option communication
  • Lycée Gustave Monod

    Enghien Les Bains 2003 - 2005 Bac série STG Option Communication
  • CNED

    Poitiers 1999 - 2001 4eme/3eme - Traversée en voilier France – Brésil par Madère, Îles Canaries, Cap vert

Réseau

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