Centre d'entreprises et d'innovation de Montréal
- Conseillère
2005 - maintenantMme Zogheib possède plus de 10 ans d’expérience en vente, en gestion de services à la clientèle, en formation et en stratégies de fidélisation de la clientèle dans les entreprises en technologie de l’information.
Elle a passé plusieurs années à promouvoir des produits de technologie de l’information sur les marchés d’Amérique du Nord, d’Amérique latine, d’Afrique du Nord et du Moyen Orient. Elle a également été chargée de mettre en place un département de service à la clientèle et de formation chez KMTechnologies (Montréal).
Au CEIM, Mme Zogheib agit en tant que conseillère au département Sales Intelligence. Elle partage avec les entreprises en technologie de l’information en phase de commercialisation, son expertise particulière en gestion et en mise en place de service à la clientèle.
Elle présente aussi régulièrement des conférences sur le service à la clientèle.
Mme Zogheib est titulaire d’un baccalauréat spécialisé en traduction de l’Université de Montréal, d’un certificat en droit de la Faculté de l’Éducation Permanente de l’Université de Montréal et une formation en sciences politiques option relations internationales de l’Université Concordia.
Ms. Zogheib has more than 10 years in sales experience, customer service management, coaching and customer loyalty strategies in the high technology companies.
She has spent several years promoting IT products in the North American, South America, North Africa and the Middle East markets. She was responsible for the creation of a customer service and training departments at KMTechnologies.
At CEIM, Ms. Zogheib serves as consultant for the Sales Intelligence department. She shares her expertise in creation and management of customer service programs. She also offers regular conferences on customer service and loyalty.
Ms. Zogheib, graduate of the University of Montreal in Translation, also holds a certificate in Law and International Polictical Science from Corcordia University.
