Pascale DIDIER

En résumé

Entreprises

• Publicis Dialog - Directrice de clientèle

  2006 - maintenant >> Oenobiol / SANOFI – Responsable CRM Digital en régie (Février - Avril 2014)
  • Mise en place du plan et lancement des sujets eCRM : newsletters, emails promo, jeu concours, ...
  • Animations facebook, blog,...
  • Mise à jour du site Internet
  • Lancement site Mobile
  • SEO
  • ...
  
  >> Assurance Maladie – Com auprès des professionnels de santé / BtoB (Depuis janvier 2011)
  • Gestion et développement du compte
  
  
  >> Renault France – CRM conquête et fidélisation (2009 - 2013)
  • Gestion d’une enveloppe budgétaire de 3,7 millions d’€/an
  • Définition des stratégies de CRM et pilotage (mailings, e-mailings, bannières et jeux concours)
  • Analyse et reporting de la pertinence des campagnes menées pour une optimisation des résultats
  • Gestion financière des projets (productivité de 10% par an)
  
  Résultats obtenus :
  Augmentation significative du taux d’ouverture des emailings (10% > 20%)
  Optimisation du nombre de contacts « opt in » grâce à des opérations d’acquisition et de fidélisation
  (+ 50% sur Dacia et + 15% sur Renault en 3 ans)
  
  >> Orangina-Shweppes : Pampryl, Champomy, Oasis – CRM, Trade Marketing, Pub (2007 à 2009)
  • Suivi opérationnel : briefs, suivi créatif, présentation client, production et diffusion
  • Développement des partenariats
  • Relation quotidienne avec le client, coordination entre l’agence et l’annonceur
  • Veille concurrentielle : suivi quotidien d’un portefeuille de marques
  • Gestion financière des projets (suivi de devis et facturation)
  
  Résultats obtenus :
  Changement de la plateforme des marques Oasis et Champomy (+10% sur les ventes)
  Relance de la marque Pampryl grâce à une campagne d’affichage percutante
  
  >> SFR – Marketing Direct, Promotion (2006 à 2007)
  • Suivi opérationnel : briefs, suivi créatif, présentation client, production et diffusion
  • Relation quotidienne avec le client, coordination entre l’agence et l’annonceur
  • Gestion financière des projets (suivi de devis et facturation)
  
  Résultats obtenus :
  Optimisation de la marge brute de la Business Unit
  Une dizaine d’opération menée sur la période
  

• Mediagérance - Chef de projet transverse [édition, on-Line, off-Line, événementiel]

  2004 - 2006 - Budget Renault (BtoB et BtoC) : Renault DTSI (projet Agilis), Kit de communication (DQSF, DCF), Charte graphique Motrio, Site OMP (DPA), CD de formation Carminat, Lancement communication des services Ixell, Contrefaçon,…
  - Participation en avant vente, conduite de projets, organisation, relations clients et fournisseurs,
  - Mise en place des dossiers : prise de brief client, brief création, négociations fournisseurs, rétro planning, suivi.

• MARKETIS GROUPE - Chef de projet

  2003 - 2004 - Budget Renault Corporate : Renault Ventes au Personnel, Infonews DR, Trophée des AS, Visites Mystères (DQSF),…
  - Conduite de projets, organisation, relations clients et fournisseurs,
  - Mise en place des dossiers : prise de brief client, brief création, négociations fournisseurs, rétro planning, suivi, facturation.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Grenoble 2002 - 2003

Réseau

• Benoit DENÉCHÈRE

• Bernard RICHARD

• Christophe - CAMÉLÉONS RH

• Coralie BARBARIT

• Elise GAIARDO

• Guy COUTURIER

• Olivier QUIVIGER

• Valérie LAGIER

• Yann NOUCHY