-
Edent Depot
- CEO
2016 - maintenant
Please visit my LinkedIn profile.
My Viadeo profile isn't up to date
-
Expansys
- Europe Marketing Manager
2014 - 2016
Responsable du Marketing Digital sur 29 pays, en 9 langues , 400-500K€ de budget, 13 millions de pageviews, 515K opt-in.
Gestion de l'équipe Marketing.
Stratégie Marketing pour l'Europe.
Optimisation des canaux de communication, création d'outils de gestion et d'aide à la décision, définition des objectifs et analyses des performances, formation, programmation APIs.
Perso: Google Analytics Certified Partner
-
Louis XIV - Fonroche
- Directeur Technique
2012 - 2013
Campagnes marketing (PPC tradi)
Référent et garant des développements techniques.
Garantie des délais et de la qualité.
Définition et suivi du ROI des projets.
Soutien du Directeur Commercial.
Est le référent technique et le guide du Bureau d’études.
Management d’équipes (BE, métreurs, poseurs).
Pilotage et planification de projet
Organisation et animation des réunions de suivi de projet
Evaluation de la charge de travail et des budgets
Organisation de la livraison et la mise en production
Rédaction des cahiers des charges techniques
Aide à la définition de la gamme produits (innovation) en s’assurant de la faisabilité technique et marché,
Assure la partie technique des homologations, référencement et entretenir des liens avec les laboratoires de test,
Réalise la veille concurrentielle,
Réalise la veille technologique,
Participe aux réunions des organismes et syndicats professionnels et d’une manière générale avec les partenaires français et internationaux de l’entreprise.
-
Habitat Solaire 34
- Responsable d'Agence
2011 - 2012
Ouvrir les horizons, les possibilités, les compétences.
Définir les axes et mettre en oeuvre les stratégies et actions adéquates.
Diversifier les produits et services.
Coacher les équipes commerciale et technique.
Désamorcer les conflits latents et patents.
Aider à développer quantitativement et qualitativement les relations d'affaires et les ventes.
Modifier, améliorer les processus et les moyens de travail.
-
Dhomino
- Métreur, conseil en gestion
2010 - 2010
- Création d’un outil de métré tous corps d’états selon le système de construction modulaire Dhomino pour architectes et fabricants de panneaux ossature bois.
- Mise en place de tableaux de bord de gestion prévisionnelle et implantation d’un outil de tracking personnel des actions en temps réel.
- Rencontre de fabricants ossature bois et analyse des possibilités de développement.
- Mise en place d’une plateforme de gestion de projets et gestion de documents entre les architectes, les fabricants et l’entreprise, sur un extranet.
-
Vocamen Inc.
- Président, Fondateur
2007 - 2010
- Création et lancement de services hébergés innovants téléphonie + ERP pour centres d’appels entreprises et particuliers avec reconnaissance vocale, synthèse vocale et intelligence artificielle.
- En charge des domaines technique, administratif, gestion et business intelligence, incluant : Rédaction de plan d’affaires, suivi des objectifs, recrutement, gestion d’équipes techniques et marketing, formateur, analyse de brevet, processus d’affaires, marketing, stratégies opérationnelles.
L'objectif était d'arriver à développer un succés à la www.grandcentral.com (services téléphonie-web sur plateforme VoIP, gros buzz sur techcrunch et gigaom, 6 millions de venture capital, revendu 50 millions à Google après 9 mois de beta-test gratuit aux USA).
J'étais en cours de négociation avec des business angels.
Technologiquement, les services sont DÉJÀ créés et fonctionnent parfaitement sur la plateforme technologique (serveurs).
Stoppé par la crise financière ...
Services orientés centres d'appels :
- appels 2+1 avec n'importe quelle localisation = un manager peut entrer et écouter la conversation d'un employé avec un client et le conseiller sans être entendu par le client.
- Liens téléphonie - CRM hébergé
- Aftercall: gestionnaire vocal de relation client.
Services orientés entreprises :
- appels 2+1
Lien téléphonie - CRM & ERP hébergé
- Service de Reconnaissance vocale, intelligence artificielle et synthèse vocale (permet de formuler des questions en language normal, pour des questions fréquemment posées, support technique, descriptif commercial, etc ...)
Services orientés particuliers :
- Lien téléphonie-information internet publique (facebook, google, 411, ...)
- Enregistrement de conversations (téléphonique et en direct)
Pour plus de détails, visitez: www.vocamen.com
-
Openface
- Gestionnaire de projets senior
2005 - 2007
- Architecte haut niveau de solutions intégrants divers services (VoIP, hébergement, FAI, développement logiciel) pour les entreprises.
- Développeur du réseau d’affaires et responsable de clientèle pour 100+ grands comptes dans le Canada, E.U. et Europe.
- Support interne et formation VoIP pour les gestionnaires de comptes et l’équipe de support.
- Rédaction d’accords légaux, spécifications techniques et négociations avec les clients et partenaires (contrats de vente, accord de revendeurs, programme wholesale, SLA, spécifications).
- En charge de toutes les installations de connexions voix et données (fibre optique, xDSL, PRI), hébergement de serveurs (colocation et partagés), VOIP et configurations (VLAN, VPN, serveurs, pare-feux, routeurs, passerelles, managed switches, DSLAM).
- Responsable des équipes de production ISP et VoIP (10+ sysadmin et techniciens, employés et intervenants externes).
- Point de contact avec les fournisseurs wholesale (Bell, Videotron, Rogers, …)
- Rapport hebdomadaire au PDG et aux vice-présidents ISP et VoIP.
- Responsable de l’équipe R&D-production VoIP (services en ligne et sur site).
- Encourage et assiste les départements des ventes et marketing dans les initiatives VoIP et propose des stratégies de développement.
- Développé un serveur de production VoIP spécifique servant actuellement 25 entreprises.
- Soutien des projets de R&D VoIP (transition douce du PBX à l’IPBX, gestion client CRM et intégration téléphonie-informatique).
- Gestion de l’impartition du développement de code de facturation VoIP (règles du CRTC, ...).
- Développé les outils de gestion des processus de flux de travail du marketing au support.
- Rapport hebdomadaire au vice-président VoIP.
- Langue de travail et relation clients : anglais.
-
Vocamen SARL
- Fondateur - Gérant
2003 - 2005
- Développement des solutions VoIP (services et matériel).
- Gestion des projets et ressources (humaines, temps et financières).
- Visité et négocié du matériel VoIP en Chine pour l’importer (Beijing, Guanghzou, Shezen, Hong-Kong).
- Analysé les besoins de la clientèle, conseillé les clients : Écoute des besoins et réponse sur mesure pour les communication sécurisées d'entreprises (voix, données) ayant plusieurs sites répartis dans le monde.
- Responsable de la gestion des relations clients et des services après-vente.
- Recherché et contacté les clients potentiels : Établissement de profils de cibles et de bases de données de plus de 200 clients.
-
Normandie Développement
- Analyste de marchés TIC
2002 - 2002
Révélé le secteur local des TI (entreprises, institutions, universités, écoles).
Identifié un réseau de plus de 1200 entités.
Prospecté et interviewé les 20 plus importantes entreprises, universités et institutions locales.
Analysé l'activité, les tendances et les forces et faiblesses de plus de 80 sociétés.
Écrit et présenté un rapport synthétique basé sur les études quantitatives et qualitatives personnelles.
-
Université de Rouen, DESS Administration des Entreprises
- Étudiant
2002 - 2002
Stratégie Fiscale, Analyse Financière, Contrôle de Gestion, Marketing, Gestion des Ressources Humaines, Politique Générale d'Entreprise, Comptabilité, Droit des Entreprises, Communication, Statistiques, Informatique, Anglais.
Obtenu avec mention bien (71%). Classé 5ème.
-
Fodeno Le Havre
- Responsable formations TIC et Admin réseaux
2001 - 2001
Administré le secteur des formations en TI.
Géré des projets de nouvelles formations (pré-presse et web) pour des PME et de gestion des élèves (administratif de l'école).
Administration réseaux (60 Mac + 25 PC) sur 5 sites géographiques.
Vente et conseil des entreprises en formations TI et PAO, formateur en TI (20 personnes par groupe).
-
Media Engine SARL
- Gérant - Fondateur - Designer
1998 - 2000
Directeur artistique du département conception imprimée et web.
Administré l'entreprise : Création d'outils de gestion spécifiques et de base de données (clients potentiels, clients, fournisseurs). Établi la comptabilité.
Développé des CDROM pour des présentations interactives de pré-vente.
Géré plusieurs projets Web, PAO, CDROM et Design Industriel simultanément dans un environnement de travail dynamique.
Développé des projets technologiques innovants : Obtenu une subvention de l'ANVAR (gouvernement français) pour des travaux de recherche et développement avec Flash (web).
Designer Industriel (CAO, CAD) d'une ligne de produits pour les esthéticiennes et les salons de beauté.
-
Kaolis, Performance, AJGC
- Infographiste (Directeur Artistique et développeur)
1996 - 1998
Conçu des brochures, affiches, rapports, illustrations en PAO, conception web. Programmé des services web et CDROM.
-
OLA Design Consultant, Nice
- Assistant Designer Industriel
1993 - 1996
Designer Industriel Junior. Modeleur 3D en froid industriel pour Electrolux Suède (client principal).
Maquettisme, dessin technique, plans, rendus papier, mise en situation 3D sur 2D.
-
Université de Montpellier, DUT Techniques de Commercialisation
- Étudiant
1991 - 1993
Marketing, Gestion des Ressources Humaines, Comptabilité, Droit, Communication, Statistiques, Informatique, Anglais.
Classé 6ème sur 95, stage de 3 mois au Royaume-Uni.
