Mes compétences :
Graphicage
Hastus
Marketing
SIG
Transport
Entreprises
TRANSDEV VEOLIA
- Chargée de Mission Exploitation
Issy-les-Moulineauxmaintenant
TRANSDEV VEOLIA
- Chargée d'Etudes
Issy-les-Moulineaux2010 - 2012* Réalisation d’études marketing :
Contribution aux réponses à appels d’offres et assistance technique aux réseaux du groupe.
Réalisation d’audits marketing sur les thématiques de territoire et de politique commerciale.
Analyse d’enquêtes clientèles sous SIG et réalisation d’études de restructuration de réseau.
* Expertise SIG :
Mise au point de nouveaux outil SIG adaptés aux contextes des appels d’offres et assistance technique aux réseaux (SPOT).
Déploiement des outils dans les réseaux du groupe.
* Assistance graphicage :
Réalisation de plan de production sous le logiciel Hastus.
* Veille commerciale et responsabilité de la base de données statistiques des réseaux
ATHIS CARS
- Chef de produit
2007 - 2010*Réalisation et suivi d’études :
Ajustement de l’offre transport.
Suivi et analyse de la fréquentation et des validations des lignes.
Lancement et réalisation d’enquêtes : enquête fraude, enquête satisfaction, enquête surnombre…
*Gestion contractuelle et financière :
Suivi contractuel : liaison avec le STIF et les maîtres d’ouvrages : suivi des budgets et des actualisations, reportings, rédaction des rapports d’activité et suivi administratif.
Suivi du plan transport : mise à jour des dossiers techniques.
*Humanisation :
Encadrement d’une équipe de 4 agents de médiation : élaboration des plannings, suivi des missions, management de l’équipe.
*Animation du réseau :
Suivi de l’information voyageur (fiche horaire, plan, poteaux, bus).
Mise en place d’une opération de validation systématique à l’entrée et organisation des comptages.
Suivi des dépositaires et des ventes télébillettiques.
*Communication :
Communication interne : rédactrice du journal interne mensuel.
Communication externe : webmaster du site Internet de l’entreprise, rédactrice des communiqués de presse,
Gestionnaire des opérations événementielles (semaine européenne de la mobilité, information collège …).
