Skander KASBAOUI

En résumé

Entreprises

• HELPLINE (Pour le compte du groupe Saint-Gobain ) - Production Supervisor

  2011 - 2012 Support technique des postes industrialisés au cœur du système d’information:
  
  • Laptop
  • Workstation
  • Imprimantes locales et en réseau
  • Microsoft Windows XP et Seven
  • Téléphonie fixe et mobile (Blackberry)
  • Applicatifs bureautiques et métiers, etc
  

• Hewlett-Packard - Technical Consultant I

  Les Ulis 2009 - 2009 Analyste de Support Serveur Hardware (Ingénieur confirmé par HP)
  
  Pôle de compétence : HP Hardware
  
  1. ProLiant ML/DL Server
  2. Data Storage Products - TapeStore
  3. BLADE p-Class and c-Class Technologies
  4. Switch, UPS, MSA, etc
  
  Expertise technique et technologique approfondie dans divers domaines cruciaux, apportant dans l'immédiat, les solutions adéquates, dans les délais les plus courts possibles et dans l'urgence, en toute efficacité qui ne laisse place à l'échec, pour les clients de large envergure dans le monde entier, avec les diverses difficultés techniques rencontrées.
  
  Résoudre les problèmes techniques à distance, qu'ils soient, de l'ordre matériel et/ou logiciel. Évaluer les installations uniques, complexes ou appropriées avec des configurations conçues au préalable et de mettre à disposition différents scénarios pratiques recommandés pour la résolution définitives des problèmes courus.
  
  Expertise Serveurs Hardware: Support des serveurs HP de séries ML / DL et Blade, la mise en place de la techologies "RAID" avec ce qui incombe d'infrastructure parallèlle , gestion intégrée ou pas des cartes iLO, la configuration des baies de stockage MSA et Fibre Channel, du coté hardware et software.
  
  Support et assistance sur les VLANs, réseaux complèxes, à caractères d'infrastructures évoluées par la compléxité des cartes elle même et serveurs accoutuments.
  
  Mise en place des sessions Webex de Support à distance d'infrasrtuctures évolées collaborant avec le Global Competency Center niveau 2 ou division d’ingénierie niveau 3
  

• SELLBYTEL (Pour le compte de HP) - Coach (Expert Technique) et intérime "Team Manager"

  2007 - 2009 Pôle de compétence : HP Software
  
  Support et expertise technique pour les solutions comme:
  
  • HP RDP (Rapid Deployement Pack)
  • HP SIM (HP Systems Insight Manager)
  • HP SMP (Server Migration Pack) / P2P (Physical To Physical)
  • Virtual Connect (VC)
  • Capacity Advisor
  • VMWare ESX Server, etc
  
  Formations:
  
  • Standard AIS de base Serveurs ML / DL
  • Communication (orientée au métier d’analyste serveur)
  • Standard et Perfectionnement sur les BLADE.
  • Software (orientée management de solution et produits)
  • Remotes Support Pack (RSP)
  
  
  

• Mezzo (Centre d'appel) - Télé - Conseiller

  2005 - 2007 Charger de passer les commandes, de fournir les renseignements et de gérer les réclamations en appel entrant, pour les compte des enseignes:
  
  • Becquet (Le Linge de Maison) Pour 6 mois
  • Bleu Bonheur (Textile, Habillement et Idées maison) Pour 18 mois
  • Market Audit (Etudes & Sondages) Pour 1 mois et 15 jours
  

Formations

• Institut Maghrébin Des Sciences Economiques Et De Technologies (IMSET) (Tunis)

  Tunis 2004 - 2005 Attestation de fin de formation en réseaux informatiques
  
  La formation comporte les modules:
  
  - Électricité et Électronique
  - Analogique et Numérique
  - Transmission

• Ecole Supérieure D’Informatique Et De Gestion (ESIG) (Tunis)

  Tunis 1997 - 2001 Maitrise en Informatique Aplliquée à la Gestion (MIAG)
  
  PFE: Internet Banking (La banque à distance)

• Université Libre De Tunis (ULT / Groupe EEA INTAC) (Tunis)

  Tunis 1996 - 1997 Préparatoire Tronc Commun Economique (TCE) en Sciences de Gestion

Réseau

Pas de contact professionnel