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Thibaut DESPRÈS

Issy-les-Moulineaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Bonjour,
Après avoir obtenu un BAC + 3 en alternance dans le domaine de la sécurité, j'ai été embauché en CDI par Sécuritas en tant qu'opérateur en téléassistance. Cela me plait. J'aime beaucoup rendre service et me rendre utile auprès de la communauté. Il m’ait demandé de l'autonomie, de l'analyse, de la réflexion, et d'appliquer les procédures en vigueur. C'est également un poste qui demande du sang froid, du travail en équipe et de l'adaptabilité : d'une part car les appels de détresses sont tous quelque part uniques ; et d'autre part car les horaires sont variables. Je n'ai encore jamais eu d'un mois sur l'autre, le même emploi du temps.
Enfin, oubliez la routine. Personne ne sait à l'avance comment une garde va se dérouler.
Au travail, j'ai la responsabilité des personnes dont je traite l'appel ; mais je n'ai aucune personne sous ma responsabilité au sein du service.
Je souhaiterai à terme évoluer pour prendre en charge une équipe, ou un service ; afin d'avoir plus de responsabilités.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Securitas - Opérateur Téléassistance

    Issy-les-Moulineaux 2017 - maintenant Mon rôle en tant qu'opérateur en téléassistance est de recevoir les alarmes émises par les personnes à leur domicile, qui ont fait le choix de s'abonner à notre service. Ainsi, j'analyse leur demande pour évaluer le degré d'urgence ( chute , chute avec blessure, difficulté respiratoire, angoisse, ou autres ...) afin de les traiter dans les meilleures conditions. Pour ce faire j'applique les procédures existantes correspondantes à un type d'appel. Je travaille beaucoup avec les services d'urgences tel que les Sapeurs-pompiers, le SAMU ou encore SOS médecin.
    Il est également demandé à l'opérateur d'assurer une veille du matériel présent chez ces personnes afin de s'assurer qu'ils fonctionne correctement. En effet, il est absolument impensable de se rendre compte que le matériel est défaillant lors de la réception d'un appel d'urgence. Cela ralentirait considérablement le bon déclenchement des services de secours. Ici encore des procédures existes. Il faut les appliquer.

  • SNCF - Assistant Dirigeant Surêté

    2015 - 2016 J'avais pour missions de sécuriser l'entrée principale de l'établissement afin de limiter les intrusions entrainant des dégradations de matériel au sein du site.
    Pour ce faire, il m'a été demandé de réaliser un diagnostic approfondi de sûreté et de réaliser les plans de travaux nécessaires.

  • SDIS 59 - Sapeur-pompier

    2013 - 2014 volontaire, SDIS Nord (Villeneuve d'Ascq).

Formations

  • Université De Lille II

    Lille 2016 - 2017 Licence Administration Publique

    J'étudie à présent en "LAP" (Licence d'Administration Publique) afin de me préparer dans les meilleures conditions possibles au concours externe de Lieutenant Sapeurs Pompiers Professionnels.

  • IUT Roubaix-Université De Lille

    Roubaix 2014 - 2015 Deuxième année DUT

  • IUT Roubaix-Université De Lille

    Roubaix 2012 - 2014 Première année DUT

  • Lycée Ernest Couteaux

    Saint Amand Les Eaux 2011 - 2012 Baccalaureate Degree

    Obtention du baccalauréat série ES, clase européenne anglais, lycée Ernest Couteaux à

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