Mes compétences :
Pack office
Assistante commerciale
Assistante technique
Relation client
SAV
Force de vente
Internet
Commercial
Conseil
Entreprises
BRAKE
- Commerciale sédentaire
CORBAS2014 - maintenant
Groupe Caisse des Dépôts
- Chargée de clientèle
Paris2013 - 2014
Relais d'or Miko
- Assistante commerciale
Rueil-Malmaison2013 - 2013Travail d’équipe en collaboration avec les commerciaux terrain.
Vente, conseil commercial.
Gestion des réclamations (ruptures de stock, livraison…).
VIADUC
- Assistante Commerciale
Angers2011 - 2012Fidélisation et développement du portefeuille client. Renouvellement des contrats.
Vente, conseil commercial et services web/techniques (mail, hébergement création de site).
Gestion des contrats : traitement des paiements, relances, prise de commandes et devis.
Conseil Client.
STREAM GLOBAL SERVICES
- Téléconseillère
Angers2010 - 2011Conseil client/ Négociation/ Traitement des objections, gestion des abonnements, réclamation, résiliation.
Elaboration de diagnostics techniques.
Utilisation de logiciels spécialisés.
Loc N' Drive
- Commerciale
2007 - 2009Accueil, conseil et négociation commerciale.
Prospection : terrain, téléphonique, Mailing, Emailing.
Développement commercial, création base de données prospects.
Mise en place d’actions commerciales.
Formations
Lycée Emmanuel Mounier (Angers)
Angers2007 - 2009- Gestion commerciale.
- Négociation, techniques de vente.
- Stratégie d'entreprise.
- Réalisation d'un Projet Commercial