Véronique NTALA

En résumé

Entreprises

• Amicalement vôtre - Coordinatrice

  2018 - 2018 o Etude des besoins des bénéficiaires au téléphone
  o Visite à domicile ou à l'hôpital
  o Mise en place d'une nouvelle demande
  o Accueil téléphonique de la société

• Association AMSAV - Chargée de planning renfort

  2017 - 2018 o Gestion des absences journalières
  o Informations/traitements des messages et réclamations clients
  o Relations avec les prescripteurs et les partenaires
  o Management des salariées suivi de leurs modulations
  o Collaborations avec les ergothérapeutes et les infirmiers coordinateurs

• CLUB ARIHM - Assistante des interventions médico-psycho professionnelles

  2016 - 2017 o Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des entreprises
  o Planification et suivi des plannings
  o Gestions des dossiers usagers (1er contact téléphonique, accueil administratif, planning, dossier papier)
  o Organisations des réunions bilans téléphonique et physique (entre
  l'entreprise et le club ARIHM)

• Service civique - Agent d'accueil

  2015 - 2016 Accueillir les patients et leurs familles
  Orienter les patients et leurs familles
  Accompagner les patients et leurs familles
  Tâches diverses en fonction des besoins du personnel et des patients

Formations

• Groupe Scolaire Saint Vincent De Paul

  Paris 2011 - 2015 BTS Service et Prestations des secteurs Sanitaire et Social

Réseau

Pas de contact professionnel