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Accor
- Revenue Manager Multi Hôtels
Paris
2013 - maintenant
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B4 LYON Grand Hotel Boscolo Group
- Responsable Service Reservation, Revenue Management
2012 - 2013
Responsable des ventes individuelles directes et intermédiées.
Gestion des différents canaux de distribution afin de maximiser la visibilité de l'établissement ainsi que son chiffre d'affaires.
Optimisation du CA grâce à la l'utilisation d'un pricing dynamique ainsi que les différents niveaux de corpos contractés.
Participation aux cotations groupes.
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Apparthôtel city ADAGIO, Accor Pierre&Vacances
- Stage Revenue Manager Multi-Sites
2012 - 2012
Disponibilités(MinStay, CTA, Pilotage différencié ventes indirectes), Préparation et suivi Yield Meeting (prise de décision stratégique avec les directeurs), Participation mise en place de Process ( Support Yield Meeting, Outils de mis en Avant), Budget 2013, cotation groupe, e-distribution (supersales accor), création grilles tarifs 2013 avec le pricing, études ad’hoc, études tarifs concurrences..
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Hôtel La Charpenterie***
- Assistante de Direction
2011 - 2012
Responsable de la Réception, Responsable des allotements sur les sites internet (Reservit et Booking, utilisation LOSC), Responsable des réservations (groupes et individuels), Check In et Out, Mise en place de Partenariats (Wonderbox, Dakotabox), Assistante Promotion de l’établissement (l’Essor, Dauphiné libéré, le Petit Futé), Mise en ligne d’un nouveau site internet pour l’établissement. Gestion des équipes ( Salle, Cuisine et Chambre), planning des congés.
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Hôtel Vatel Nîmes
- Apprentissage
2007 - 2010
Service Réservation :
Prise des réservations par téléphone (avec respect d’un dialogue type pour obtenir des ventes additionnelles) et internet, formation sur Cégid, assistance des allotements sur les sites internet, suivi qualité des services proposés, mise à jour du planning prévisionnel.
Service Commercial :
Participation à l’organisation d’événements et Journées d’Etudes, collecte des arrhes, coordination avec les services restauration et hébergement.
Réception :
Accueil clientèle, Check In et Out, Prise des Réservations pour les restaurants, transfert d’appels vers les services désirés.
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Hôtels - Restaurant - Camping
- Autres Expériences
2007 - 2010
Juillet – Aout 2010 : Responsable Snack-Bar, Camping La Ferme***, Lathuile, France
Juin – Septembre 2009 : Chef de Rang, Christophe’s Restaurant (One Michelin Star), Guernesey, UK
Mai – Octobre 2008 : Assistante Réceptionniste, Hôtel Le Cottage****, Talloires, France
Janvier – Aout 2007 : Hôtesse d’accueil, Bellagio Café, Vancouver, Canada
