Mes compétences :
PIVOTAL 6.0
DataWarehouse
Oracle
Excel
Business Objects
Chef de Projet
Décisionnel
Reporting
CRM
Gestion de projet
Business Intelligence
Entreprises
Edenred
- Responsable MOA Commerciale
Malakoff2013 - maintenant• Récupération et priorisation des besoins commerciaux.
• Rédaction des Expressions des Besoins et/ou des Spécifications Fonctionnelles Générales.
• Validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées.
• Réalisation et Validation de la recette fonctionnelle et des tests de non-régression.
• Coordination des projets avec les autres MOA métier ou les acteurs de la Direction Commerciale.
Population concernée : Direction Commerciale Edenred France - 200 personnes environ.
Outils concernés : CRM Pivotal, logiciel décisionnel Business Objects, outils d’aide à la prospection/vente.
Edenred
- Responsable Pilotage Commercial
Malakoff2012 - 2013Encadrement d’une équipe de 2 collaborateurs avec pour principales missions :
• La Maitrise d’Ouvrage Commerciale.
• L’Animation de la Force de Vente, via la mise en place de challenges.
• Les Formations Outils (CRM) et Produits (Tickets Restaurant, Chèques Cadeaux) de la Force de Vente.
Edenred (ex - Accor Services)
- Analyste Commercial
2010 - 2012• Analyses ponctuelles sur des périmètres d’activité définis, afin d’en identifier les forces et faiblesses, ponctuelles ou structurelles.
• Elaboration du suivi régulier des ventes auprès des équipes commerciales, de la Direction Commerciale et de la Direction Générale. Automatisation de ce reporting.
• Maitrise d’Ouvrage et mise en place du nouvel outil de reporting de la société (plus de 1500 informations et indicateurs définis, spécifiés et recettés).
Accor Services
- Chef de Projet Informatique
Paris2007 - 2010De Janvier 2007 à Mai 2010 à Malakoff(92)
De Février 2010 à Mai 2010 : Fusion des CRM des pôles Chèques-Cadeaux et Tickets Restaurant.
- Coordinateur Technique des équipes Informatiques jusqu’à début Avril pour ouvrir les deux CRM aux salariés des deux pôles, les adapter et mettre des passerelles entre les deux.
- D’Avril à Mai, participation aux 25 ateliers de Spécifications Détaillées de ce CRM commun Pivotal 6.
D'Avril 2008 à Mai 2010 : Chef de projet du CRM de l’entité Chèques-Cadeaux.
- Correction de Bugs et Evolutions sur la base de données et l’IHM,
- Interfaçage avec les Back-Offices,
- Réunions avec la Maîtrise d’Ouvrage,
- Encadrement de collègues et prestataires (jusqu’à 3 personnes simultanément),
- Prise de décisions diverses (Planning, Chiffrage, Accord pour Mise en Production),
- Mise en Place de processus (Suivi des Bugs et Evolutions).
De Décembre 2007 à Avril 2008 : Fusion des CRM des deux entités Chèques-Cadeaux d’Accor Services.
- Nettoyage de la base de données de Selligent.
- Migration des données de Selligent vers le nouveau CRM Pivotal 5.9.
De Janvier 2007 à Novembre 2007 : Evolutions du CRM Selligent Xi for Web de la société Kadeos, rachetée par Accor Services en Mars 2007.
PSA Peugeot - Citroën (pour le compte de la SSII Sylis)
- Ingénieur d'Etudes
2006 - 2007De Août 2006 à Janvier 2007 à Clichy-La-Garenne (92)
Développement d’un nouvel infocentre sur la Location Longue Durée.
Société Générale (pour le compte de la SSII Sylis)
- Ingénieur d'Etudes
2004 - 2006De Mars 2004 à Juillet 2006 à La Défense (92)
Dans la cadre d’un projet d’Infocentre sur les Risques de contreparties (Les responsabilités obtenues ci-dessous sont cumulatives).
A partir de Juillet 2005 : Responsabilité technique de l’infocentre.
A partir de Décembre 2004 : Administration Business Objects de l’infocentre.
A partir de Mars 2004 : Développement de la nouvelle version de l’infocentre.
2003 - 2004Octobre 2003 – Mars 2004 à Evreux (27).
A la Direction des Systèmes d’Information :
Conception de programmes permettant le versement d’aides aux professionnels de la santé pour l’utilisation de la Carte Vitale.
Cetelem (pour le compte de la SSII Quadra)
- Ingénieur d'Etudes et Développement
2003 - 2003Juillet 2003 – Septembre 2003 à Levallois – Perret (92).
Migration de traitements financiers d’un environnement $UNIVERSE vers un environnement CA-UNICENTER. Traitements financiers réalisés en Korn-Shell.
Hewlett-Packard
- Apprenti
Les Ulis2001 - 2002Octobre 2001 – Octobre 2002 aux Ulis (91).
Dans le service « Contrôle de Gestion » du secteur « Vente aux entreprises », responsabilité de la refonte du reporting :
- Analyse des besoins.
- Rédaction du cahier des charges.
- Responsabilité des choix techniques.
- Administration d’une base de données sous SQL Server 7.
- Développement d’applications sur le suivi des activités de vente liées à la base de données en Visual Basic.
- Mise en place de reports quotidiens avec les outils Business Objects et Excel.
Cetelem
- Apprenti
PARIS1999 - 2001Octobre 1999 – Octobre 2001 à Levallois – Perret (92).
Au sein de la Direction Financière et Comptable :
- Développement d’un Intranet en PHP et JavaScript.
- Développement de traitements financiers, sous environnement UNIX.