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Mes compétences :
Études marketing
Entreprises
BPD MARIGNAN Promotion immobilière
- Chef de Projet Solutions Digitales & CRM
2016 - maintenant
NOCIBE
- Chargée d'Etudes CRM
Villeneuve d'Ascq2015 - 2016- Analyser les différents comportements d’achat clients pour établir la stratégie de triggers marketing.
- Réaliser les analyses mensuelles des opérations CRM récurrentes
- Analyser mensuellement l’évolution de la base de donnée clients et les principaux indicateurs commerciaux
- Analyser en amont le plan commercial afin de faire des recommandations sur le plan co mensuel à venir
- Mise en place opérationnelle des plans triggers validés : briefs créa email & SMS, briefs ciblages, coordination interne.
- Analyse des opérations déployées.
- Ecrire en étroite collaboration avec la responsable CRM le plan multicanal annuel long terme.
- Statuer sur la stratégie pression commerciale à adopter et veiller à la bonne exécution hebdomadaire.
- Mise en place de scores afin d’optimiser les performances des opérations CRM.
- Refonte de la stratégie ciblage sur les périodes fortes.
NOCIBE
- Chargée d'études marketing
Villeneuve d'Ascq2014 - 2015Centraliser les besoins des différents services (Category manager, Marque Propre,
CRM, Web, Marketing, Presse/Média) et exploitation des données qualitatives et
quantitatives.
- Analyser le comportement des clients via SAP Business Object
- Réaliser des études qualitatives au travers de focus groupe
- Piloter les études de pricing régulières
- Suivre le panel NPD : suivi et étude du marché, concurrences, part de
marché, bilans réguliers
- Réaliser des baromètres notoriétés
Bonduelle
- Stage en analyse sensorielle - Service Qualité
Villeneuve-d'Ascq2013 - 2013Au sein du service qualité de l’entreprise, la cellule d’analyse sensorielle permet de
réaliser des dégustations produits pour améliorer la qualité produit et la chaîne de
production
- Motivation et formation du panel de dégustateurs
- Analyse et synthèse des résultats des dégustations
- Création d’un système de notation
- Gestion : stock produit, planning des dégustations, communication du panel
Lille2013 - 2015Master Marketing Direct et E-commerce - Mention Bien
Disciplines enseignées : Stratégies de marketing, Système d'Information Marketing, Médias et Simulations, Système d'analyse et de contrôle de rentabilité, Aspects juridiques, Comportements de l'acheteur et du consommateur, Créativité, développement des messages et catalogues, Stratégies de développement et stratégies relationnelles, Langues et missions internationales.