Méghane SAMSON

En résumé

Entreprises

• Maisons CPR - Apprentie assistante de gestion

  SAINT JEAN LE BLANC 2013 - 2015 Gestion des relations clients :
  . Accueil, téléphonique et physique des visiteurs (clients – entreprises etc..)
  . Traitement et distribution des messages aux différents salariés de l’entreprise
  . Traitement et suivi des réclamations clients (service après-vente) Excel
  . Traitement et distribution des nouveaux contacts auprès des commerciaux en en accord avec le tuteur de stage – enregistrement des contacts sur tableau
  . Gestion de la messagerie électronique générale Outlook + Boîte messagerie générale
  . Gestion des contacts par vendeurs
  . Participation au salon de l’habitat et Foire exposition d’Orléans et son suivi
  
  Gestion dossiers clients :
  . Enregistrement et mise à jour du système d’information client.
  . Constitution des dossiers clients, (classement des dossiers, fiches clients, saisie sur le logiciel ARTPRO
  . Enregistrement des bons de commande client sur ARTPRO
  . Facturations (gestion des Appels de fond)
  . Suivi des ventes et des livraisons (procès-verbaux de réception)
  . Etablissement et envoi des appels de fonds clients, avec les courriers types. WORD (Activité ponctuelle hebdomadaire)
  . Création de documents (fiche de mise au point technique – livret d’accueil du client avec présentation de nos différents partenaires (choix carrelage – sanitaires) en collaboration avec le tuteur de stage.
  
  DIVERS :
  . Affranchissement du courrier
  . Réception des fax
  Gestion des fournisseurs :
  . Étude des demandes d’achat de fournitures de bureau
  . Recherche et choix fournisseurs
  . Comparaison des offres et sélection
  . Passation et suivi des commandes
  
  
  

• Pépinière/Technopole Orléans - Secrétaire

  2012 - 2012 Stage

• Tribunal Administratif d'Orléans - Secrétaire

  2012 - 2012 Stage

• Maisons de Retraite « Les Pinelles » à St Denis en Val (stage) - Secrétaire

  2012 - 2012 Stage

• Tribunal Administratif d'Orléans - Secrétaire

  2011 - 2011 Stage

• Mairie d'Olivet - Secrétaire

  2011 - 2011 Stage

Formations

• CFSA AFTEC

  Orleans 2013 - 2015 Niveau Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Assistante de Gestion PME/PMI au CFSA de l'AFTEC à Orléans (Niveau BTS)

• Lycee Professionnel Paul Gauguin

  Orleans La Source 2012 - 2012 BEP Secrétariat

• Lycee Professionnel Paul Gauguin

  Orleans La Source 2010 - 2013 Baccalauréat Professionnel Secrétariat - Mention Assez Bien
  
  Mention Assez Bien

• Collège Jacques Prévert

  Orleans 2010 - 2010 Brevet des collèges