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Patrick LEMOINE

MENNECY

En résumé

EXPERT METIER :
- Gestion industrielle, SAV, Logistique
- Organisation de centre d'appel
- Business process re-engineering .

EXPERIENCE INFORMATIQUE:
- Consultant avant vente, AMOE, AMOA
- Schéma directeur, direction de projets
- Déploiement mondial pour des multi-nationales

Mes compétences :
Conduite du changement
Direction de projet
Gestion industrielle
GPAO
Informatique
Knowledge Management
Maitrise d'oeuvre
Maîtrise d'ouvrage
Management
Microsoft CRM
Organisation
SAV
Supply chain

Entreprises

  • CIMEX FRANCE - Consultant

    2007 - 2010
  • Indépendant - Conseil

    2005 - maintenant Pilotage de projet gpao, sav, logistique, éditique
    Audit et amélioration de la performance des process,
    Re-engineering et remise à niveau des utilisateurs pour « un bon usage de l’informatique ».
    Gestion de la transition, Conduite du changement
  • LEMINFO - Associé

    2004 - 2005 Distribution et mise en oeuvre du PGI Vantage by Epicor, dédié aux industries qui produisent à la commande.
  • Progress Software - Business développement

    Puteaux 2002 - 2004 Responsable relation partenaires - ventes indirecte. Assistance technique, marketing, avant vente et formation des partenaires qui vendent des progiciels utilisant la technologie Progress.
  • Broadbase / Kana - Consultant Senior e-CRM

    2000 - 2002 Participation à la création de la filiale française.
    Consultant senior dans un projet de marketing on-line pour une banque
    Conseil pour l'organisation et la mise en oeuvre d'un système de Knowledge Management chez Axa
    Technologie : web, java, html, sql-server, olap et oracle
  • ASTEA - Directeur Technique

    1994 - 2000 Chargé du support, de l’avant vente, et du suivi des mises en œuvre des progiciels de gestion du Service Client et du CRM (Helpdesk, Service Alliance, Distach-1. Fonction de gérant pendant 6 mois.
    Contrôle Qualité des nouvelles versions de progiciels
    Technologies : Unix / Progress, client serveur, NT / sql-server, Oracle

    Réorganisation du Centre d'Appels, du Dispatching et de la logistique pour des PME française de maintenance informatique
    Chef de projet pour le déploiement mondial du progiciel Dispatch-1 de gestion du SAV

    Principaux Client : NCR, BULL, STORAGETECH, MERLIN GERIN, MAINTENON, ICL-Sorbus, SOFA Medical, SACM - WARTSLIA, ...
  • ROSS SYSTEMS - Responsable de l'activité ERP

    1992 - 1994 Développement commercial des progiciels ROSS, en France et en Afrique.
    Support avant vente, Direction des projets de mise en œuvre des produits GPAO, Finance et Logistiques, sur Vax et HP.
    Conseil sur l’architecture des systèmes d’information en réseaux client-serveur.

    Un an passé en Côte d'Ivoire, pour la mise en œuvre d'un ERP Comptabilité, Finance et Logistique
    Principaux clients : SNPE, Sté Ivoirienne de Raffinage, CLS Argos,
  • DBS - DUN & BRADSTREET SOFTWARE - Responsable équipe GPAO

    1986 - 1992 Directeur de Projets et conseil pour la Gestion de Production, le Pilotage et la Gestion d’Atelier, la Logistique et la Distribution.
    Technologies : IBM main frame et AS400, Tandem
    Progiciels : MS-Expert, Millenium, FCMS.
    Principaux projets clients : DMC, Produits Roche, La Poste, SNCF, SNR, HPI, Cointreau, Kodak, ...
  • CISI - Consultant GPAO

    1982 - 1986 Commercialisation et mises en œuvre des systèmes de gpao MANMAN (produit Baan) et MANUMARK. Modélisation Merise des besoins clients.
    Technologies : HP et VAX
    Principaux clients : Pomagalski, Millipore, SMAD,Salomon...
  • SORGEM - Conseil Informatique

    1980 - 1982 Conseils sur les choix informatiques auprès de PME- PMI
    Elaboration du Guide de choix informatique pour les laboratoires d’analyses médicales et participation à la réécriture du Guide de la Méthode Racine d’élaboration des schémas directeurs. Participation à l’élaboration du schéma directeur de l’ex ORTF.
    Autres missions d'audit et de conseil: SRCC au Togo, Primistere, Etablissements Pouchard, Magasin Le Bon Marché ...
  • PHILIPS ECLAIRAGE - Chef de Projet

    Suresnes 1973 - 1980 77-80 : Responsable Etudes Informatiques

    Elaboration, puis réalisation du plan informatique de la société.
    Mise en œuvre du système de gestion industrielle dans 3 usines.
    Responsabilité du suivi des engagements de dépense dans une usine de mécanique.

    75-77 : Adjoint au Directeur des Ressources Humaine de FRLE.

    Responsable paie. Suivi des rémunérations. Ebauche d’un bilan social automatisé.

    73-75 : Chef de Projet informatique.

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