Valerie BONTEMPS LE CLEZIO

En résumé

Entreprises

• WOLTERS KLUWER FRANCE - CREDIT AND COLLECTION MANAGER

  Saint-Ouen 2007 - maintenant

• BOOTS HEALTHCARE SAS - CREDIT MANAGER

  1997 - 2006 Missions :
  - Analyse et prévention du risque clients (environ 12 000 clients actifs).
  - Elaboration et mise en place des procédures de recouvrement (France et export).
  - Management de l’équipe crédit et encadrement du recouvrement des créances.
  - Optimisation des prévisions de paiement et suivi de la balance âgée.
  - Analyse du portefeuille des commandes et déblocage.
  - Gestion des créances contentieuses.
  - Supervision des opérations de clôture et établissement du reporting mensuel et du budget.
  
  Principales réalisations :
  - Détermination de la politique crédit et des processus de gestion des clients à risque.
  - Gestion, sur 3 ans, de 2 projets successifs d’outsourcing des activités clients, depuis la rédaction du cahier des charges jusqu’à leur mise en œuvre.
  - Réorganisation complète du département crédit clients, suite à l’outsourcing partiel puis total des activités recouvrement et comptabilité.
  - Coaching des prestataires, via l’audit régulier des moyens mis en œuvre et le management indirect de 6 personnes, qui a permis de réduire les coûts de recouvrement de 15 % en 2005, de diminuer le DSO (Days of Sales Outstanding) de 15 jours et de minimiser les créances douteuses.
  - Interface pro-actif avec la force de vente, dans le cadre de la mise en place d’un système de suivi et de contrôle des échéances de paiement promotionnelles (séminaires, tableaux de bord).
  - Mise en place d’un système de reporting mensuel Groupe pour l’activité crédit clients, sur excel, afin de réconcilier 4 systèmes de gestion différents avec SAP.
  - Team leader dans le projet de mise en place de SAP sur les fonctions ventes et credit management : définition des besoins, élaboration du cahier des charges, et rédaction de toutes les procédures crédit clients.

• AMRI KSB SA - RESPONSABLE FACTURATION ET CREDIT CLIENTS

  1988 - 1996 - Montage des financements export (crédits documentaires/crédits acheteurs/ garanties bancaires) et suivi financier des gros contrats ( ex : Tunnel sous la Manche 6 ME).
  - Reporting mensuel auprès de la maison mère.
  - Amélioration de la productivité en terme de gestion export : aucune augmentation des effectifs crédit clients et facturation, alors que le CA export s’est accru de 35 % sur 7 ans.
  - Maintien de la cohésion du département dans un contexte difficile de fusion et de restructuration (rachat d’Amri par K.S.B. S.A.).

• HALMAX - GESTIONNAIRE LOGISTIQUE ET FINANCIER DE NEGOCE EXPORT

  1986 - 1988 . gestion d’exportations de biens de consommation, depuis la négociation avec les fournisseurs, jusqu’au recouvrement des créances, en passant par le montage financier et le suivi des expéditions

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 1985 - 1986 DESS COMMERCE EXTERIEUR

• Université Paris 4 Paris Sorbonne (Paris)

  Paris 1982 - 1985 anglais- allemand - économie